practitioners. Ovum and Durlacher, of the London division of The Kelsey Group, project that wireless advertising revenues will reach between $16 billion and $23 billion by 2005 (MobileClick, 2002). A survey of 4260 European consumers who received wireless adver- tising revealed that as many as 64 percent responded at least once, either with a request for information or by making an outright purchase (Saunders, 2001). As a result, researchers have begun to pay attention to consumer adoption of the Wireless Application Protocol (WAP) in various contexts. WAP allows wireless users to retrieve or use Internet content, information systems, and mobile services via a small handheld device (Barnes, 2002; Bertel, Rangone, & Renga, 2002; Hung, Ku, & Chang, 2003; Koivuma ̈ki, 2002).
Wireless Internet platforms that allow the use of the emerging set of applications and services are now firmly established in Asian and Nordic countries (Sadeh, 2002). In 1999, the largest mobile operator in Japan, NTT DoCoMo, launched ‘‘i-mode’’, which provides email and Internet access to more than 42 million subscribers (NTT DoCoMo, 2004e). The i-mode has metamorphosed into the world’s most popular mobile Internet ser- vice, and it offers a broad range of business contents through more than 83,000 linked sites, including financial transactions, ticket reservations, weather forecasts, banking, shopping, infotainment services, and directory services (Mizukoshi, Okino, & Tardy, 2001; NTT DoCoMo, 2004e). One of the most popular i-mode sites is ‘‘Tokusuru Menu’’ (‘‘beneficial menu’’ in Japanese), which is an information site for paid publicity that fea- tures exclusively ‘‘beneficial’’ information, in the form of text banner ads (D2 Communi- cations, 2002).
As services and applications through mobile telephony become increasingly differenti- ated and personalised, the acceptance of wireless advertising can be affected by various factors that contribute to the psychological beliefs and motives of mobile users. This study explores Japanese mobile users’ perceptions of wireless banner advertising on an i-mode platform, with three aims:
(1) To identify the relationships among the constructs through structural equation modelling. A behavioural model of consumer acceptance of wireless advertising is suggested, on the basis of several constructs proposed as important: social informa- tion needs, consumer innovativeness, advertising awareness, perceived credibility, perceived informativeness, perceived entertainment, perceived irritation, attitude towards wireless ads, and intention to access.
(2) To classify distinct mobile user groups by a probabilistic cluster analysis. To date, little attention has been paid to the issue of mobile user segmentation, and it is there- fore important and necessary to profile basic user characteristics that differ in their demographic and psychographic dimensions.
(3) To examine the clusters obtained in the second phase, using multigroup analysis, in order to establish whether the proposed model operates invariantly across distinct mobile user groups.
The remainder of the article attempts, first, to provide general industry background. It then develops the theoretical framework in detail, and establishes hypotheses and research questions. Next, it explains the methodological issues and provides results. The managerial implications are then discussed, and study conclusions are drawn from them. Finally, some important limitations are recognised and future research directions are suggested.
1694 S. Okazaki / Computers in Human Behavior 23 (2007) 1692–1719 2. Background of the study
2.1. NTT DoCoMo’s i-mode
In a broad sense, m-commerce can be defined as all activities associated with a potential commercial transaction by means of wireless Internet networks that interface with mobile devices (Tarasewich, 2002). More specifically, Sadeh (2002) characterises m-commerce as an emergent set of applications and services that consumers can access from their Internet- enabled mobile telephonic devices. This latter definition suggests that there are many dimensions to mobile commerce. Typically, m-commerce takes place in a strategic plat- form called a ‘‘mobile portal’’, where third-generation (3G) mobile communication sys- tems offer high degrees of commonality of worldwide roaming capability, support for a wide variety of Internet and multimedia applications and services, and data transmission rates in excess of 144 kbps (Sadeh, 2002).
Along with the advance of WAP standard, the 3G systems enable these mobile portal operators to offer their customers diverse alternatives that are becoming increasingly dif- ferentiated and personalised. Such mobile portals take many forms, including NTT DoCo- Mo’s i-mode portal, Nordea’s WAP Solo portal, and Webraska’s SmartZone platform. Hence, consumers’ access to mobile portal services may be seen as an adoption of new information technology (IT). This adoption comprises factors contributing
Các học viên. Noãn và Durlacher, trong bộ phận London của nhóm Kelsey, dự án không dây quảng cáo doanh thu sẽ đạt được giữa $16 tỷ và 23 tỷ USD năm 2005 (MobileClick, 2002). Một cuộc khảo sát người tiêu dùng châu Âu 4260 người đã nhận được không dây adver-tising tiết lộ như nhiều như 64 phần trăm trả lời ít nhất một lần, hoặc với một yêu cầu thông tin hoặc bằng cách làm cho một ngay mua (Saunders, 2001). Kết quả là, các nhà nghiên cứu đã bắt đầu chú ý đến người tiêu dùng thông qua giao thức ứng dụng không dây (WAP) trong bối cảnh khác nhau. WAP cho phép người sử dụng không dây để truy xuất hoặc sử dụng nội dung Internet, Hệ thống thông tin và các dịch vụ điện thoại di động thông qua một thiết bị cầm tay nhỏ (Barnes, 2002; Bertel, Rangone & Renga, 2002; Anh hùng, Ku, & Chang, 2003; Koivuma ̈ki, 2002).Không dây nền tảng Internet cho phép sử dụng các thiết lập đang nổi lên của các ứng dụng và dịch vụ bây giờ thiết lập vững chắc các quốc gia Châu á và Bắc Âu (Sadeh, 2002). Năm 1999, các nhà điều hành điện thoại di động lớn nhất ở Nhật bản, NTT DoCoMo, ra mắt '' i-chế độ '', mà cung cấp email và truy cập Internet cho hơn 42 triệu thuê bao (NTT DoCoMo, 2004e). I-mode đã biến chất thành của thế giới phổ biến nhất điện thoại di động Internet ser-phó, và nó cung cấp một loạt các nội dung kinh doanh thông qua các trang web được liên kết hơn 83.000, bao gồm các giao dịch tài chính, Đặt phòng vé, dự báo thời tiết, ngân hàng, Mua sắm, infotainment dịch vụ và dịch vụ thư mục (Mizukoshi, Okino, & Tardy, 2001; NTT DoCoMo, 2004e). Một trong những trang web phổ biến nhất chế độ i là '' Tokusuru Menu'' ('' lợi đơn '' bằng tiếng Nhật), đó là một trang web thông tin cho các trả tiền công khai thông tin độc quyền '' lợi '' fea tures, dưới hình thức văn bản banner quảng cáo (D2 Communi - cation, 2002).Khi dịch vụ và ứng dụng thông qua hệ thống điện thoại di động ngày càng trở nên differenti-ated và cá nhân hoá, chấp nhận quảng cáo không dây có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác nhau đóng góp vào tín ngưỡng tâm lý và động cơ của người dùng di động. Nghiên cứu này khám phá Nhật bản điện thoại di động của người dùng nhận thức của không dây banner quảng cáo trên một nền tảng i-chế độ, với ba mục tiêu:(1) để xác định các mối quan hệ giữa cấu trúc thông qua mô hình phương trình cấu trúc. Một mô hình hành vi của người tiêu dùng chấp nhận quảng cáo không dây được đề nghị, trên cơ sở xây dựng một số đề xuất như là quan trọng: nhu cầu xã hội informa-tion, innovativeness người tiêu dùng, nâng cao nhận thức, cảm nhận độ tin cậy, coi informativeness, cảm nhận vui chơi giải trí, cảm nhận kích thích, Thái độ đối với quảng cáo không dây, và ý định để truy cập vào quảng cáo.(2) để phân loại các nhóm người sử dụng điện thoại di động khác nhau bằng cách phân tích cụm xác suất. Đến nay, ít chú ý đã được trả tiền cho các vấn đề của người sử dụng điện thoại di động phân khúc, và nó có-fore quan trọng và cần thiết cho hồ sơ người dùng cơ bản các đặc điểm khác nhau của nhân khẩu học và psychographic chiều.(3) để kiểm tra các cụm trong giai đoạn thứ hai, bằng cách sử dụng multigroup phân tích, để thiết lập cho dù các mô hình đề xuất hoạt động invariantly trên các nhóm người sử dụng điện thoại di động riêng biệt.Phần còn lại của bài báo cố gắng, lần đầu tiên, cung cấp nền tảng chung trong công nghiệp. Nó sau đó phát triển lý thuyết miêu chi tiết và thiết lập các giả thuyết và nghiên cứu câu hỏi. Tiếp theo, nó giải thích các vấn đề phương pháp luận và cung cấp kết quả. Các tác động quản lý được sau đó thảo luận, và nghiên cứu kết luận được rút ra từ chúng. Cuối cùng, một số hạn chế quan trọng được công nhận và hướng dẫn nghiên cứu trong tương lai được đề nghị.1694 S. Okazaki / máy vi tính trong hành vi con người 23 (2007) 1692-1719 2. Nền tảng của nghiên cứu2.1. NTT DoCoMo i-modeTheo nghĩa rộng, m-thương mại có thể được định nghĩa là tất cả các hoạt động liên quan đến một giao dịch tiềm năng thương mại thông qua mạng Internet không dây mà giao diện với thiết bị di động (Tarasewich, 2002). Cụ thể hơn, Sadeh (2002) characterises m-thương mại là một bộ cấp cứu ứng dụng và dịch vụ mà người tiêu dùng có thể truy cập từ Internet của họ - kích hoạt thiết bị di động telephonic. Định nghĩa sau này cho thấy rằng có rất nhiều kích thước để thương mại điện thoại di động. Thông thường, m-thương mại diễn ra trong một chiến lược plat form được gọi là một cổng điện thoại di động '''', nơi mà các thế hệ thứ ba (3G) truyền thông di động sys tems cung cấp cao độ khác nhau của sự tương đồng của khả năng chuyển vùng trên toàn thế giới, hỗ trợ cho một loạt các Internet và đa phương tiện ứng dụng và dịch vụ, và dữ liệu truyền tỷ giá vượt quá 144 kbps (Sadeh, 2002).Cùng với tiến WAP chuẩn, Hệ thống 3 G cho phép các quốc gia sử dụng cổng thông tin điện thoại di động để cung cấp cho khách hàng của họ đa dạng lựa chọn thay thế đang trở nên ngày càng c-ferentiated và cá nhân hoá. Cổng thông tin điện thoại di động như vậy mất nhiều hình thức, bao gồm cả NTT DoCo - Mo i-chế độ cổng, cổng thông tin WAP Solo của Nordea và Webraska của SmartZone nền tảng. Do đó, người tiêu dùng truy cập vào dịch vụ cổng thông tin điện thoại di động có thể được xem như là một nhận con nuôi mới công nghệ thông tin (CNTT). Việc áp dụng này bao gồm các yếu tố góp phần
đang được dịch, vui lòng đợi..

các học viên. Ovum và Durlacher, bộ phận London của The Kelsey Group, dự án mà doanh thu quảng cáo không dây sẽ đạt từ $ 16000000000 và 23000000000 $ năm 2005 (MobileClick, 2002). Một cuộc khảo sát 4260 người tiêu dùng châu Âu đã nhận tising adver- không dây cho thấy rằng có đến 64 phần trăm trả lời ít nhất một lần, hoặc là với một yêu cầu thông tin hoặc bằng cách làm cho một mua hẳn (Saunders, 2001). Kết quả là, các nhà nghiên cứu đã bắt đầu chú ý đến việc áp dụng tiêu dùng của các ứng dụng không dây Protocol (WAP) trong các bối cảnh khác nhau. WAP cho phép người dùng không dây để truy xuất hoặc sử dụng nội dung Internet, hệ thống thông tin, và các dịch vụ điện thoại di động thông qua một thiết bị cầm tay nhỏ (Barnes, 2002; Bertel, Rangone, & renga, 2002; Hưng, Ku, & Chang, 2003; Koivuma Ki, 2002) .
nền tảng Internet không dây cho phép việc sử dụng các thiết lập đang nổi lên của các ứng dụng và dịch vụ đang thiết lập vững chắc ở các nước châu Á và Bắc Âu (Sadeh, 2002). Năm 1999, các nhà điều hành điện thoại di động lớn nhất Nhật Bản, NTT DoCoMo, ra mắt '' i-mode '', cung cấp email và Internet tiếp cận với hơn 42 triệu thuê bao (NTT DoCoMo, 2004e). I-mode đã biến chất thành phổ biến nhất phó Internet di động vụ trên thế giới, và nó cung cấp một loạt các nội dung kinh doanh thông qua hơn 83.000 trang web liên kết, bao gồm các giao dịch tài chính, đặt vé, dự báo thời tiết, ngân hàng, mua sắm, dịch vụ thông tin giải trí, và các dịch vụ thư mục (Mizukoshi, Okino, & Đi Trễ, 2001; NTT DoCoMo, 2004e). Một trong những trang web i-mode phổ biến nhất là '' Tokusuru Menu '' ('' menu lợi '' trong tiếng Nhật), đó là một trang web thông tin cho công khai trả tiền mà fea- các cấu độc quyền '' lợi '' thông tin, trong các hình thức các banner quảng cáo văn bản (D2 Communi- cation, 2002).
Khi các dịch vụ và ứng dụng thông qua điện thoại di động ngày càng trở nên differenti- ated và cá nhân, việc chấp nhận các quảng cáo không dây có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác nhau mà đóng góp vào sự tín ngưỡng tâm lý và động cơ của người dùng di động . Nghiên cứu này tìm hiểu nhận thức của người sử dụng điện thoại di động Nhật 'của quảng cáo banner không dây trên một nền tảng i-mode, với ba mục tiêu:
(1) Xác định các mối quan hệ giữa các cấu trúc thông qua các mô hình phương trình cấu trúc. Một mô hình hành vi của người tiêu dùng chấp nhận các quảng cáo không dây được đề nghị, trên cơ sở một số cấu trúc đề xuất như là quan trọng: nhu cầu tion informa- xã hội, tính sáng tạo của người tiêu dùng, nâng cao nhận thức quảng cáo, sự tín nhiệm nhận thức, nhận thức informativeness, giải trí nhận thức, kích thích nhận thức, thái độ đối với quảng cáo không dây , và ý định để truy cập.
(2) Phân loại các nhóm người sử dụng điện thoại di động khác nhau bởi một phân tích cluster xác suất. Cho đến nay, ít người chú ý đến vấn đề phân khúc người dùng điện thoại di động, và nó là Cho nên quan trọng và cần thiết để cấu hình đặc điểm cơ bản mà người dùng khác nhau về kích thước nhân khẩu học và tâm lý của họ.
(3) để kiểm tra các cụm thu được trong lần thứ hai giai đoạn, sử dụng phân tích multigroup, để xác định xem liệu các đề xuất mô hình hoạt động invariantly giữa các nhóm người sử dụng điện thoại di động khác nhau.
Phần còn lại của các nỗ lực bài viết, đầu tiên, để cung cấp cho nền công nghiệp nói chung. Sau đó nó phát triển khuôn khổ lý thuyết chi tiết, và thiết lập các giả thuyết và câu hỏi nghiên cứu. Tiếp theo, nó giải thích các vấn đề về phương pháp luận và cung cấp kết quả. Các tác động quản lý sau đó được thảo luận và kết luận của nghiên cứu được rút ra từ chúng. Cuối cùng, một số hạn chế quan trọng được công nhận và hướng nghiên cứu trong tương lai sẽ được gợi ý. 1694 S. Okazaki / Máy tính trong hành vi con 23 (2007) 1692-1719 2. Bối cảnh của nghiên cứu 2.1. I-mode của NTT DoCoMo Trong một nghĩa nào đó, m-commerce rộng có thể được định nghĩa là tất cả các hoạt động liên quan đến một giao dịch thương mại tiềm năng bằng phương tiện của mạng Internet không dây mà giao diện với các thiết bị di động (Tarasewich, 2002). Cụ thể hơn, Sadeh (2002) là đặc điểm của m-commerce là một tập hợp khẩn cấp của các ứng dụng và dịch vụ mà người tiêu dùng có thể truy cập từ trên internet của họ cho các thiết bị về điện thoại di động. Định nghĩa thứ hai này cho thấy rằng có rất nhiều kích thước để thương mại di động. Thông thường, m-commerce diễn ra trong một hình thức plat- chiến lược gọi là một '' cổng thông tin điện thoại di động '', nơi mà thế hệ thứ ba (3G) thông tin di động các hệ thống cung cấp độ cao của tính phổ biến trên toàn thế giới chuyển vùng năng lực, hỗ trợ cho một loạt các Internet và đa phương tiện ứng dụng và dịch vụ, và tốc độ truyền dữ liệu vượt quá 144 kbps (Sadeh, 2002). Cùng với sự tiến bộ của tiêu chuẩn WAP, các hệ thống 3G cho phép các nhà khai thác di động cổng thông tin để cung cấp cho khách hàng của họ lựa chọn thay thế khác nhau mà đang trở nên ngày càng nhau ferentiated và cá nhân. Cổng thông tin điện thoại di động như vậy có nhiều hình thức, bao gồm i-mode cổng thông NTT DoCo- Mo, WAP Solo cổng Nordea, và nền tảng SmartZone Webraska của. Do đó, người tiêu dùng tiếp cận với các dịch vụ cổng thông tin điện thoại di động có thể được xem như là một ứng dụng công nghệ thông tin mới (IT). Áp dụng này bao gồm các yếu tố góp phần
đang được dịch, vui lòng đợi..
