Вы наняли!
Фирмы могут предоставить клиентам больший контроль - и сэкономить деньги тоже
отвечают современным сотрудника вашей авиакомпании: вас. Вы, возможно, не заметили, но вы также теперь работает для телефона компании и вашего банка. Почему? Из-за роста экономики самообслуживания, в которых компании делает клиентов делать свою работу. Самообслуживание может иметь преимущества как для компании и клиентов. Это уже меняется бизнес во многих практик отрасли, и, кажется, вероятно, станет еще более широкое распространение в будущем.
Идея не нова, конечно. Самообслуживание была вокруг в течение многих десятилетий, с тех пор Кларенс Сондерс, американский предприниматель открыл первую Piggly Wiggly супермаркет в 1916 году в Мемфисе, штат Теннесси. Идея проста. Покупатели войти в магазин, помочь себе, что им нужно, а затем провести свои покупки в выезд счетчика платить за них. Ранее кладовщика были ответственны за получение предметы с полок; но с приходом в супермаркете, покупатели взяли на эту работу сами.
Потом прачечные, кафе и самообслуживания автомойки, все из которых были вариации на ту же тему. Но теперь, с появлением Интернета, компании принимают самообслуживания на новый уровень. Миллионы людей сейчас управлять своими финансами, отслеживать пакеты и купить кино и в театр, сидя перед своими компьютерами. Они планируют свои маршруты поездок и сделать свои собственные бронирование гостиниц и авиакомпаний:. Позже, в аэропорту, они могут даже проверить себя, и они делают все это с помощью мыши в руке, ни один человек сотрудников в поле зрения. Системы самообслуживания можно сохранить деньги компании и сделать клиентов счастливыми.
Это говорит о том, что они могут превратить сервисной экономики во многом так же, как массовое производство преобразованный производство, позволяя возможность предоставлять услуги по низкой цене в больших объемах. Хотя это может занять пять лет, прежде чем большинство операций проводится с помощью самообслуживания, мы определенно движемся в этом направлении. Таким образом, вы никогда не знаете, кто вы могли бы работать на следующий.
đang được dịch, vui lòng đợi..
