Các Công nghệ thông tin Infrastructure Library (ITIL) bao gồm các quy trình chung
mô tả. Những mục tiêu để cải thiện tính nhất quán với các quy trình đang triển khai và thực hiện. ITIL được sử dụng rộng rãi trên khắp thế giới và đã dẫn đến sự phát triển của các tiêu chuẩn quốc tế ISO 20000 về CNTT Dịch vụ quản lý.
đang được dịch, vui lòng đợi..
