A comprehensive suite of documentat

A comprehensive suite of documentation is produced during the course of the design
and construction stages of a typical construction project (Aziz, 2012). According to
Hipel et al. (2010), documentation can be used as a form of evidence in the court of
law, if litigation or arbitration dispute arises between parties on a building project.
Documentation produced during the design and construction stages of the building
life cycle include: architectural drawings; engineering drawings; contracts and
sub contracts; specifications; purchase orders; requests for Information, Site Instructions, architects instructions, variation orders and general project
correspondence; and operation and maintenance manuals (Chudley and Greeno, 2008;
Mena et al., 2010). For the purposes of this research project, document quality will be
limited to include only architectural and engineering drawings and specifications.
Other kinds of documentation listed above are procedural or administrative in nature
and are outside of the scope of this research.
Poor document quality has significant impacts on the project delivery. Construction
projects that experience frequent changes often result in negative impacts such as
delays, cost overruns and defects (Sun and Meng, 2009; Love et al., 2010). According
to Love and Li (2000), design document deficiency is one of major factors that
contributed to rework in construction projects. They subsequently claimed that
occupants and end users should be engaged into the design brief which will
significantly reduce design and construction changes. Similarly, Love et al.’s (2000)
highlighted dubious documentation, ignorance of customer requirements and poor coordination
amongst the design team as the root causes of variations that led to a thirty
five percent increase to the cost of structural steel. Their study also found that despite
sub-contractors and the Contractor discovering document deficiencies throughout the
tender process, tardiness amongst the design team in resolving the Requests for
Information (RFI) further exacerbated the situation. Consultants blamed inadequate
fee proposals and a lack of skilled resources for their failure to promptly address the
queries. This is recognised to be a widespread issue within the construction industry
and is cited as a cause of poor quality contract documentation in Australia (AIB, 2005;
Tilley et al., 2000; Tilley et al., 1997; Gallo et al., 2002; Lopez et al., 2010; Simpeh et
al., 2011; Gajendran and Brewer, 2012) and internationally (Minato, 2003; Tribelsky
and Sacks, 2011). This resonates with the supply chain integration advocated by the
Eagan Report with a bid to improve performance. By contrary, enhancing quality of
contract documents helps to improve the quality performance, owner satisfaction, and
profitability (Ling et al., 2009). Quality of design can even be considered as one of
critical components of social sustainability in the future sustainability assessment
tools (Lützkendorf et al., 2012). A systematic audit is required to ensure the quality of
briefs (Elf and Malmqvist, 2009).
Tilley et al. (1997, p. 139) suggested the quality of the design and documentation
process can be determined by ‘the ability [of the documentation] to provide the
contractor with all the information needed to enable construction to be carried out as
required, efficiently and without hindrance’. In this earlier study, the authors appear to
put the focus of document quality on practicality. Similarly, Schofield (p. 3, 2000)
offered a pragmatic perspective, suggesting that ‘engineers should produce quality
documentation that is concise, unambiguous, consistent and complete’. Tilley and
McFallan (2000a,b) suggested a common list of 10 attributes associated with
document quality in construction projects, i.e. completeness, relevance, clarity,
timeliness, accuracy, coordination, final checking, certainty, standardisation of
documentation and conformity. This list of attributes has been used in other context,
e.g. Minato (2003) in a study of document quality in the Japanese construction
industry. The amount and quality of information about the end users’ demand can
significantly improve the quality of design (Deshpande et al. 2011). Tribelsky and
Sacks (2011) study found that the quality of information flow is positively correlated
with the effectiveness of design documents and predictability of project performance.
The utilization of ICT-based document management system can help to improve the quality of documentation compared to paper-based system (Wong and Zhang, 2013).
The main attributes of design performance include effectiveness, efficiency,
collaboration, client’s involvement and innovation (Ren et al. 2013).
There are a number of indicators that can be used to measure document quality. For
instance, Tilley et al. (1997) suggested that design and document quality could be
measured through analysis of Requests For Information (RFI) and drawing registers
(see also Wong and Zhang, 2013; Kaplanoglu and Arditi, 2010). An RFI is a formal
document that is used in the construction industry as a means of tracking queries and
clarifications that arise during design, tender and construction (Wong and Zhang,
2012; Hanna et al., 2012).
A lengthy document register with numerous revisions is potentially a symptom of
poor project document quality. Drawing revisions may be issued for a variety of
reasons, but it is often the case that the previous revision was in some way deficient,
incomplete or incorrect. Tilley et al. (1997) therefore proposed measuring the number
of revisions to existing drawings and the volume of new drawings issued throughout
construction as one means of identifying document deficiency (see also Tribelsky and
Sacks, 2011). The Tilley et al. (1997) study also suggested that there appeared to be a
relationship between the volume of information clarifications, document revisions and
new drawings and the project performance.
There is also a relationship between deficiencies in the shop drawing process and
insufficient or poor quality documentation. A case study undertaken by Love et al.
(2000) of a residential construction project revealed that a protracted shop drawing
process for the structural steel trade package on that project was a symptom of the
poor performance of lead design consultants, being the architect and the engineer.
They concluded in that study that a significant cost blow-out in the structural package
was the result of poorly coordinated information, poor quality documentation,
unsatisfactory interpretation of the Client brief and incompetence. A Sullivan and
Michael (2011) study found that in some projects sub contractors have to complete the
design via the shop drawing due to the declining quality of design documentation.
Love et al. (2000) found that over 90 Requests for Information were issued with
respect to the roof geometry alone, due to a lack of coordination between the architect
and the engineer and erroneous dimensioning on both architectural and engineering
drawings. In an effort to reduce impact upon the construction programme,
acceleration costs were paid to the structural steel draftsman to cover the cost of
overtime to correct shop drawings and administrative costs, particularly with respect
to preparing, lodging and tracking RFI. The cost of the structural steel package grew
by a significant 35 percent on that project and of the 35 percent; approximately half of
those costs were for drafting. Gallo et al. (2000) added weight to this argument,
suggesting that subcontractor raised information clarifications have a direct impact
upon the sub contractors’ drafting resources.
As Love et al. (2000) demonstrated in their study, rework and variation costs can be
another measure of document deficiency. In their study, the cost of the structural steel
package increased by 35 percent and was attributed to poor quality documentation
that led to increased subcontractor drafting costs. Love and Li (2000) attempted to
identify the causes and costs of rework on construction projects in their study by analyzing variation registers, project accounts and site instructions (see also Yung,
2012). By classifying the origins of rework and measuring its costs, Love and Li
(2000) concluded that design changes, errors and omissions made a significant
contribution to rework on both projects. Of further importance to the proposed
research project, it was found that rework costs attributable to documentation
problems were far more significant for the traditionally procured project than the
design and construct project (Adeyeye et al., 2013).
Few attempts have been made to measure whether particular trades experience more
or less rework than others and by association, whether documentation for particular
trades is especially dubious. In their study, Love and Li (2000) allocated rework costs
by trade for both of the projects they studied. The only trade to experience high levels
of rework on both projects was structural steel, significantly higher costs were
experienced on the traditionally procured residential project.
This adds a further dimension to the model proposed by Tilley et al. (1997) who
suggested that document deficiency could be measured by examining the volume of
RFI, revisions and additions to architectural and engineering drawings. Indeed, the
design performance of a construction project is significantly influenced by the RFI
process (Han et al., 2011). From the subcontractor’s perspective, it could be posited
that revisions to shop drawings are yet another measure of document deficiency and
may be particularly relevant to sub contractors. A total of thirteen indicators of
document deficiency were Identified from the literature review: Number of Shop
Drawing Revisions, Number of Requests for Information (RFI), Number of revisions
to Architectural drawings, Number of revisions to Engineering drawings, Number of
Variations, Value of in

Kết quả (Việt) 1:

Một bộ toàn diện của tài liệu được sản xuất trong quá trình thiết kếvà xây dựng giai đoạn của một dự án xây dựng điển hình (Aziz, 2012). TheoHipel et al. (2010), tài liệu hướng dẫn có thể được sử dụng như là một hình thức của các bằng chứng tại tòa án củapháp luật, nếu kiện tụng hoặc trọng tài tranh chấp phát sinh giữa bên trên một dự án xây dựng.Tài liệu sản xuất trong giai đoạn thiết kế và xây dựng của tòa nhàchu kỳ cuộc sống bao gồm: bản vẽ kiến trúc; bản vẽ kỹ thuật; hợp đồng vàhợp đồng phụ; thông số kỹ thuật; đơn đặt hàng mua; yêu cầu thông tin, trang web hướng dẫn, hướng dẫn kiến trúc sư, biến thể đơn đặt hàng và các dự án chungthư từ; hoạt động và bảo trì hướng dẫn sử dụng (Chudley và Greeno, 2008;Mena et al., 2010). Cho các mục đích của dự án nghiên cứu này, tài liệu chất lượng sẽgiới hạn bao gồm chỉ kiến trúc và kỹ thuật bản vẽ và thông số kỹ thuật.Các loại tài liệu được liệt kê ở trên là thủ tục hoặc hành chính trong tự nhiênvà đang ở bên ngoài phạm vi của nghiên cứu này.Tài liệu kém chất lượng có tác động đáng kể về việc phân phối dự án. Xây dựngdự án kinh nghiệm thường xuyên thay đổi thường dẫn đến tác động tiêu cực nhưsự chậm trễ, chi phí nghiêm và Khuyết tật (Sun và Meng, 2009; Tình yêu và ctv, 2010). Theođể tình yêu và Li (2000), thiết kế tài liệu thiếu hụt là một chính yếu tố màđóng góp như làm lại trong các dự án xây dựng. Họ sau đó tuyên bố rằngngười cư ngụ và người dùng cuối nên được tham gia vào việc thiết kế ngắn mà sẽlàm giảm đáng kể thay đổi thiết kế và xây dựng. Tương tự, tình yêu và những người khác của (2000)nêu bật tài liệu đáng ngờ, sự ngu dốt của khách hàng yêu cầu và nghèo phối hợpgiữa đội ngũ thiết kế là căn nguyên của biến thể dẫn đến một ba mươităng 5% cho chi phí của kết cấu thép. Nghiên cứu của họ cũng thấy rằng mặc dùnhà thầu phụ và các nhà thầu phát hiện tài liệu thiếu hụt trong suốt cácquá trình đấu thầu, tardiness giữa đội ngũ thiết kế trong việc giải quyết các yêu cầu choThông tin (RFI) hơn nữa trầm trọng hơn tình hình. Chuyên gia tư vấn đổ lỗi cho không đủlệ phí đề xuất và thiếu các nguồn lực có tay nghề cho sự thất bại của họ để giải quyết nhanh chóng cáctruy vấn. Điều này được công nhận là một vấn đề phổ biến rộng rãi trong ngành công nghiệp xây dựngvà như là một nguyên nhân của tài liệu hợp đồng chất lượng kém tại Úc (AIB, 2005;Tilley et al., 2000; Tilley et al., 1997; Gallo et al., 2002; Lopez et al., 2010; Simpeh etvà những người khác, năm 2011; Gajendran và Brewer, 2012) và quốc tế (Minato, 2003; Tribelskyvà bao tải, năm 2011). Điều này vang với tích hợp chuỗi cung cấp ủng hộ bởi cácEagan các báo cáo với một nỗ lực để cải thiện hiệu suất. Bởi ngược lại, nâng cao chất lượng củahợp đồng tài liệu giúp cải thiện hiệu suất chất lượng, sự hài lòng của chủ sở hữu, vàlợi nhuận (Ling et al., 2009). Chất lượng thiết kế thậm chí có thể được coi là một trongCác thành phần quan trọng của xã hội bền vững trong việc đánh giá phát triển bền vững trong tương laicông cụ (Lützkendorf và ctv., 2012). Một hệ thống kiểm toán là cần thiết để đảm bảo chất lượngtóm tắt (Elf và Malmqvist, 2009).Tilley et al. (1997, trang 139) đề nghị chất lượng thiết kế và tài liệuquá trình có thể được xác định bởi ' khả năng [của tài liệu hướng dẫn] để cung cấp cácnhà thầu với tất cả thông tin cần thiết để cho phép xây dựng để được thực hiện nhưyêu cầu, hiệu quả và không có trở ngại '. Trong nghiên cứu này trước đó, các tác giả xuất hiện đểĐặt trọng tâm của tài liệu chất lượng trên thực tiễn. Tương tự, Schofield (trang 3, 2000)cung cấp một cái nhìn thực dụng, gợi ý rằng ' kỹ sư nên sản xuất chất lượngtài liệu hướng dẫn ngắn gọn, rõ ràng, nhất quán và hoàn toàn '. Tilley vàMcFallan (2000a, b) đề nghị một danh sách phổ biến của 10 thuộc tính liên quan đếntài liệu chất lượng xây dựng dự án, tức là sự hoàn chỉnh, mức độ phù hợp, rõ ràng,kịp thời, chính xác, phối hợp, kiểm tra cuối cùng, chắc chắn, tiêu chuẩn hóa củatài liệu hướng dẫn và phù hợp. Danh sách các thuộc tính đã được sử dụng trong bối cảnh khác,Ví dụ: Minato (2003) trong một nghiên cứu tài liệu chất lượng trong việc xây dựng Nhật bảnngành công nghiệp. Số lượng và chất lượng của thông tin về nhu cầu của người dùng cuối có thểcải thiện đáng kể chất lượng của thiết kế (Deshpande et al. năm 2011). Tribelsky vàBao (2011) nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng của dòng chảy thông tin tích cực tương quanvới hiệu quả của các tài liệu thiết kế và dự đoán của dự án hiệu suất.Việc sử dụng ICT dựa trên tài liệu quản lý hệ thống có thể giúp cải thiện chất lượng của tài liệu so với hệ thống dựa trên giấy (Wong và Zhang, 2013).Các thuộc tính chính của hiệu suất thiết kế bao gồm hiệu quả, hiệu quả,nghiên cứu khoa học, sự tham gia của khách hàng và sự đổi mới (Ren et al. 2013).Có là một số chỉ số có thể được sử dụng để đo lường chất lượng tài liệu. ChoVí dụ, Tilley et al. (1997) đề nghị rằng chất lượng thiết kế và tài liệu có thểđo thông qua phân tích của yêu cầu cho thông tin (RFI) và bản vẽ đăng ký(xem thêm Wong và Zhang, 2013; Kaplanoglu và Arditi, 2010). Một RFI là một chính thứctài liệu được sử dụng trong ngành công nghiệp xây dựng như một phương tiện để theo dõi các truy vấn vàlàm rõ phát sinh trong quá trình thiết kế, đấu thầu và xây dựng (Wong và Zhang,năm 2012; Hanna et al., 2012).Đăng ký tài liệu dài với nhiều phiên bản có khả năng là một triệu chứng củanghèo dự án tài liệu chất lượng. Vẽ sửa đổi có thể được cấp cho một sốlý do, nhưng nó là thường trường hợp các phiên bản trước đó là một cách nào đó thiếu,không đầy đủ hoặc không chính xác. Tilley et al. (1997) do đó đề xuất đo sốSửa đổi để hiện có bản vẽ và khối lượng mới bản vẽ ban hành trong suốtxây dựng như là một phương tiện xác định thiếu hụt tài liệu (xem thêm Tribelsky vàBao tải, năm 2011). The Tilley et al. (1997) nghiên cứu cũng đề nghị rằng có dường như là mộtmối quan hệ giữa khối lượng làm rõ thông tin, tài liệu sửa đổi vàđồ họa mới và việc thực hiện dự án.Đó cũng là một mối quan hệ giữa thiếu sót trong các cửa hàng vẽ quá trình vàtài liệu không đủ hoặc kém chất lượng. Một trường hợp nghiên cứu thực hiện bởi tình yêu et al.(2000) trong cấu trúc khu dân cư dự án tiết lộ rằng một cửa hàng kéo dài vẽxử lý cho các gói phần mềm thương mại kết cấu thép trên dự án đó là một triệu chứng của cáchiệu suất kém dẫn tư vấn thiết kế, là các kiến trúc sư và kỹ sư.Họ kết luận trong đó học mà một chi phí đáng kể blow-out trong cấu trúc góilà kết quả của kém phối hợp thông tin, tài liệu chất lượng kém,giải thích không đạt yêu cầu của khách hàng giới thiệu tóm tắt và không đủ sức. Một Sullivan vàMichael (2011) nghiên cứu cho thấy rằng trong một số dự án nhà thầu phụ có để hoàn thành nhữngthiết kế thông qua các cửa hàng vẽ do chất lượng suy giảm của tài liệu hướng dẫn thiết kế.Tình yêu et al. (2000) tìm thấy rằng hơn 90 yêu cầu thông tin đã được phát hành vớitôn trọng để hình mái nhà một mình, do thiếu sự phối hợp giữa các kiến trúc sưvà kỹ sư và sai dimensioning trên cả kiến trúc và kỹ thuậtbản vẽ. Trong một nỗ lực để giảm tác động khi chương trình xây dựng,chi phí tăng tốc đã được trả tiền để draftsman kết cấu thép để trang trải chi phí củalàm thêm giờ để sửa bản vẽ cửa hàng và chi phí hành chính, đặc biệt là với sự tôn trọngđể chuẩn bị, nhà nghỉ và theo dõi RFI. Chi phí của gói kết cấu thép lớnbởi một % 35 đáng kể vào dự án đó và 35 phần trăm; khoảng một nửa sốnhững chi phí soạn thảo. Gallo et al. (2000) thêm trọng lượng để đối số này,gợi ý rằng subcontractor lớn lên thông tin làm rõ có một tác động trực tiếpKhi các nhà thầu phụ soạn thảo tài nguyên.Như tình yêu et al. (2000) đã chứng minh trong nghiên cứu của họ, chi phí làm lại và biến thể có thểmột biện pháp của thiếu hụt tài liệu. Trong học tập, chi phí kết cấu thépgói tăng 35 phần trăm và là do chất lượng kém tài liệudẫn đến tăng subcontractor soạn thảo chi phí. Tình yêu và Li (2000) đã cố gắngxác định nguyên nhân và chi phí làm lại vào dự án xây dựng trong học tập bằng cách phân tích biến thể đăng ký, tài khoản dự án và hướng dẫn trang web (xem thêm Yung,2012). phân loại nguồn gốc của làm lại và đo chi phí của nó, tình yêu và Li(2000) đã kết luận rằng thay đổi thiết kế, lỗi và thiếu sót thực hiện một quan trọngđóng góp như làm lại trên cả hai dự án. Hơn nữa quan trọng đối với các đề xuấtdự án nghiên cứu, nó đã là tìm thấy rằng rework chi phí nhờ vào tài liệuvấn đề đã hơn đáng kể cho dự án truyền thống procured hơn cácthiết kế và xây dựng dự án (Adeyeye và ctv., 2013).Few attempts have been made to measure whether particular trades experience moreor less rework than others and by association, whether documentation for particulartrades is especially dubious. In their study, Love and Li (2000) allocated rework costsby trade for both of the projects they studied. The only trade to experience high levelsof rework on both projects was structural steel, significantly higher costs wereexperienced on the traditionally procured residential project.This adds a further dimension to the model proposed by Tilley et al. (1997) whosuggested that document deficiency could be measured by examining the volume ofRFI, revisions and additions to architectural and engineering drawings. Indeed, thedesign performance of a construction project is significantly influenced by the RFIprocess (Han et al., 2011). From the subcontractor’s perspective, it could be positedthat revisions to shop drawings are yet another measure of document deficiency andmay be particularly relevant to sub contractors. A total of thirteen indicators ofdocument deficiency were Identified from the literature review: Number of ShopDrawing Revisions, Number of Requests for Information (RFI), Number of revisionsto Architectural drawings, Number of revisions to Engineering drawings, Number ofVariations, Value of in

Kết quả (Việt) 2:

Một bộ toàn diện các tài liệu được sản xuất trong quá trình thiết kế
và xây dựng các giai đoạn của một dự án xây dựng điển hình (Aziz, 2012). Theo
Hipel et al. (2010), tài liệu hướng dẫn có thể được sử dụng như một hình thức chứng cứ tại tòa án của
pháp luật, nếu vụ kiện tụng hoặc tranh chấp trọng tài phát sinh giữa các bên trong một dự án xây dựng.
Tài liệu được sản xuất trong quá trình thiết kế và xây dựng giai đoạn của việc xây dựng
cuộc sống chu kỳ bao gồm: bản vẽ kiến trúc; bản vẽ kỹ thuật; hợp đồng và
hợp đồng phụ; đặc tính kỹ thuật; đơn đặt hàng; các yêu cầu về thông tin, hướng dẫn trang web, các kiến trúc sư hướng dẫn, đơn đặt hàng biến động và dự án chung
tương ứng; và hoạt động và bảo trì hướng dẫn sử dụng (Chudley và Greeno,
2008;. Mena et al, 2010). Đối với các mục đích của dự án nghiên cứu này, chất lượng tài liệu sẽ được
giới hạn chỉ bao gồm các bản vẽ kiến trúc và kỹ thuật và thông số kỹ thuật.
Các loại tài liệu được liệt kê ở trên là thủ tục hành chính hoặc trong tự nhiên
và nằm ngoài phạm vi của nghiên cứu này.
Chất lượng tài liệu nghèo có ý nghĩa tác động của việc giao dự án. Xây dựng
các dự án trải nghiệm những thay đổi thường xuyên thường gây ra tác động tiêu cực như
sự chậm trễ, chi phí quá mức và các khuyết tật (Sun và Meng, 2009;. Tình yêu et al, 2010). Theo
to Love và Li (2000), thiếu tài liệu thiết kế là một trong những yếu tố chính
góp phần làm lại trong các dự án xây dựng. Sau đó họ cho rằng
người cư ngụ và người dùng cuối cần được tham gia vào thiết kế ngắn gọn mà sẽ
làm giảm đáng kể thiết kế và xây dựng thay đổi. Tương tự như vậy, Love et al. Nhân (2000)
đánh dấu tài liệu hướng dẫn không rõ ràng, sự thiếu hiểu biết của khách hàng yêu cầu và phối hợp kém
giữa các nhóm thiết kế như các nguyên nhân gốc rễ của các biến thể dẫn đến một ba mươi
tăng năm phần trăm chi phí của kết cấu thép. Nghiên cứu của họ cũng phát hiện ra rằng mặc dù
các nhà thầu phụ và các thiếu hụt tài liệu thầu phát hiện trong suốt
quá trình đấu thầu, đi muộn giữa đội ngũ thiết kế trong việc giải quyết các yêu cầu cho
thông tin (RFI) tiếp tục làm trầm trọng thêm tình hình. Tư vấn đổ lỗi không đủ
đề xuất lệ phí và thiếu nguồn lực có tay nghề cho sự thất bại của họ để giải quyết kịp thời các
truy vấn. Điều này được công nhận là một vấn đề phổ biến rộng rãi trong ngành công nghiệp xây dựng
và được coi là nguyên nhân của các tài liệu hợp đồng chất lượng kém ở Úc (AIB, 2005;
Tilley et al, 2000;. Tilley et al 1997,;. Gallo et al, 2002. ; Lopez et al, 2010;. Simpeh et
al., 2011; Gajendran và Brewer, 2012) và quốc tế (Minato, 2003; Tribelsky
và Sacks, 2011). Điều này tạo ra tiếng vang với việc tích hợp chuỗi cung ứng chủ trương của
Báo cáo Eagan với một nỗ lực để cải thiện hiệu suất. By trái, nâng cao chất lượng các
văn bản hợp đồng sẽ giúp cải thiện hiệu suất chất lượng, sự hài lòng của chủ sở hữu, và
lợi nhuận (Ling et al., 2009). Chất lượng thiết kế thậm chí có thể được coi là một trong những
thành phần quan trọng của phát triển bền vững xã hội trong phát triển bền vững trong tương lai đánh giá
các công cụ (Lützkendorf et al., 2012). Một hệ thống kiểm toán là cần thiết để đảm bảo chất lượng của
báo cáo tóm tắt (Elf và Malmqvist, 2009).
Tilley et al. (1997, p. 139) đã đề nghị chất lượng của thiết kế và tài liệu hướng dẫn
quy trình có thể được xác định là "khả năng [của tài liệu] để cung cấp cho các
nhà thầu với tất cả các thông tin cần thiết để cho phép xây dựng được thực hiện như
yêu cầu, hiệu quả và không có trở ngại '. Trong nghiên cứu trước đây, các tác giả xuất hiện để
đặt trọng tâm về chất lượng tài liệu về thực tiễn. Tương tự như vậy, Schofield (p. 3, 2000)
cung cấp một quan điểm thực dụng, cho thấy rằng các kỹ sư phải sản xuất chất lượng
tài liệu ngắn gọn, rõ ràng, phù hợp và đầy đủ '. Tilley và
McFallan (2000a, b) đề nghị một danh sách chung của 10 thuộc tính gắn liền với
chất lượng tài liệu trong các dự án xây dựng, tức là đầy đủ, phù hợp, rõ ràng,
kịp thời, chính xác, phối hợp, kiểm tra cuối cùng, chắc chắn, chuẩn hóa các
tài liệu và sự phù hợp. Đây là danh sách các thuộc tính đã được sử dụng trong một bối cảnh khác,
ví dụ như Minato (2003) trong một nghiên cứu về chất lượng tài liệu trong xây dựng Nhật Bản
ngành công nghiệp. Số lượng và chất lượng thông tin về nhu cầu của người dùng cuối có thể
cải thiện đáng kể chất lượng của thiết kế (Deshpande et al. 2011). Tribelsky và
Bao (2011) nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng của dòng chảy thông tin có tương quan thuận
với hiệu quả của các tài liệu thiết kế và khả năng dự đoán của các hoạt động dự án.
Việc sử dụng các hệ thống quản lý tài liệu dựa trên ICT có thể giúp cải thiện chất lượng của tài liệu so với paper- dựa trên hệ thống (Wong và Zhang, 2013).
Các thuộc tính chính của hiệu suất thiết kế bao gồm hiệu quả, hiệu quả,
hợp tác, sự tham gia của khách hàng và đổi mới (Ren et al. 2013).
Có một số chỉ số có thể được sử dụng để đo lường chất lượng tài liệu. Ví
dụ, Tilley et al. (1997) cho rằng thiết kế và chất lượng tài liệu có thể được
đo lường thông qua phân tích các yêu cầu Đối với thông tin (RFI) và đăng ký bản vẽ
(xem thêm Wong và Zhang, 2013; Kaplanoglu và Arditi, 2010). An RFI là một hình thức
văn bản được sử dụng trong ngành công nghiệp xây dựng như là một phương tiện của các truy vấn theo dõi và
giải thích rằng phát sinh trong quá trình thiết kế, đấu thầu và xây dựng (Wong và Zhang,
2012;. Hanna et al, 2012).
Một văn bản dài đăng ký với một cơ số sửa đổi có khả năng là triệu chứng của
chất lượng tài liệu dự án kém. Sửa đổi bản vẽ có thể được cấp cho một loạt các
lý do, nhưng nó thường là trường hợp mà các phiên bản trước đó là một cách nào đó thiếu,
không đầy đủ hoặc không chính xác. Tilley et al. (1997) do đó đề nghị đo số lượng
của các phiên bản cho các bản vẽ hiện hành và khối lượng của các bản vẽ mới ban hành trong suốt
xây dựng như là một phương tiện để xác định tình trạng thiếu tài liệu (xem thêm Tribelsky và
Sacks, 2011). Các Tilley et al. (1997) nghiên cứu cũng cho rằng dường như có một
mối quan hệ giữa khối lượng làm rõ thông tin, sửa đổi tài liệu và
bản vẽ mới và việc thực hiện dự án.
Ngoài ra còn có một mối quan hệ giữa thiếu sót trong quá trình vẽ cửa hàng và
tài liệu chất lượng không đủ hay nghèo. Một nghiên cứu được thực hiện bởi Love et al.
(2000) của một dự án xây dựng nhà ở tiết lộ rằng một cửa hàng kéo dài vẽ
quá trình cho các gói thương mại kết cấu thép cho dự án mà là một triệu chứng của những
người nghèo thực hiện tư vấn thiết kế hàng đầu, là kiến trúc sư và các kỹ sư.
Họ kết luận trong nghiên cứu đó là một chi phí thổi ra đáng kể trong gói kết cấu
là kết quả của thông tin phối hợp kém, tài liệu chất lượng kém,
giải thích không đạt yêu cầu của khách hàng ngắn ngủi và bất tài. Một Sullivan và
(2011) nghiên cứu Michael phát hiện ra rằng trong một số dự án nhà thầu phụ phải hoàn thành việc
thiết kế thông qua các bản vẽ thi công do sự suy giảm chất lượng của tài liệu thiết kế.
Tình yêu et al. (2000) nhận thấy rằng hơn 90 Yêu cầu thông tin đã được ban hành với
sự tôn trọng đến hình học mái nhà một mình, do thiếu sự phối hợp giữa các kiến trúc sư
và kỹ sư và đo kích thước có sai sót về cả kiến trúc và kỹ thuật
bản vẽ. Trong một nỗ lực để giảm thiểu tác động đến các chương trình xây dựng,
chi phí tăng tốc được trả cho vẽ đồ án kết cấu thép để trang trải chi phí
làm thêm giờ để sửa chữa bản vẽ thi công và chi phí hành chính, đặc biệt là đối với
việc chuẩn bị, chỗ ở và theo dõi RFI. Các chi phí của gói kết cấu thép lớn
bởi một 35 phần trăm đáng kể về dự án này và trong số 35 phần trăm; khoảng một nửa trong số
những chi phí đã được soạn thảo. Gallo et al. (2000) thêm trọng lượng cho lập luận này,
cho rằng nhà thầu phụ lớn lên làm rõ thông tin có tác động trực tiếp
vào nguồn tài nguyên dự thảo phụ của nhà thầu.
As Love et al. (2000) đã chứng minh trong nghiên cứu của họ, làm lại và chi phí biến đổi có thể là
một biện pháp của thiếu tài liệu. Trong nghiên cứu của họ, chi phí của các kết cấu thép
gói tăng 35 phần trăm và được cho là do tài liệu chất lượng kém
dẫn đến tăng chi phí nhà thầu phụ soạn thảo. Tình yêu và Lý (2000) đã cố gắng để
xác định nguyên nhân và chi phí làm lại các dự án xây dựng trong nghiên cứu của họ bằng cách phân tích đăng ký biến động, tài khoản dự án và hướng dẫn trang web (xem thêm Yung,
2012). Bằng cách phân loại nguồn gốc của việc làm lại và đo lường chi phí của nó, tình yêu và Li
(2000) kết luận rằng thiết kế thay đổi, sai số được thực hiện một ý nghĩa
đóng góp để làm lại trên cả hai dự án. Có tầm quan trọng hơn nữa để các đề xuất
dự án nghiên cứu, người ta thấy rằng chi phí làm lại do tài liệu
vấn đề là nhiều hơn đáng kể cho các dự án truyền thống mua sắm so với
thiết kế và xây dựng các dự án (Adeyeye et al., 2013).
Rất ít nỗ lực đã được thực hiện để đo lường cho dù các ngành nghề cụ thể trải nghiệm nhiều hơn
hay ít hơn những người khác và làm lại của hiệp hội, cho dù tài liệu cho riêng
ngành nghề đặc biệt đáng ngờ. Trong nghiên cứu của họ, tình yêu và Li (2000) được phân bổ chi phí làm lại
bằng thương mại cho cả các dự án mà họ nghiên cứu. Các thương mại duy nhất để trải nghiệm các mức cao
làm lại trên cả hai dự án này là kết cấu thép, đáng kể chi phí cao hơn đã
có kinh nghiệm trên các dự án khu dân cư truyền thống mua sắm.
Điều này cho biết thêm một chiều kích hơn nữa để các mô hình bằng Tilley et al. (1997)
cho rằng sự thiếu hụt tài liệu có thể được đo bằng cách kiểm tra khối lượng của
RFI, sửa đổi và bổ sung vào bản vẽ kiến trúc và kỹ thuật. Thật vậy,
hiệu suất thiết kế của một dự án xây dựng bị ảnh hưởng đáng kể bởi RFI
quá trình (Han et al., 2011). Từ quan điểm của nhà thầu phụ, nó có thể được thừa nhận
rằng sửa đổi để mua sắm bản vẽ Chưa một thước đo của sự thiếu hụt tài liệu và
có thể đặc biệt có liên quan đến nhà thầu phụ. Có tổng cộng mười ba chỉ số của
sự thiếu hụt tài liệu đã được xác định từ nghiên cứu tài liệu: Số lượng cửa hàng
Vẽ Revisions, Số Yêu cầu thông tin (RFI), Số sửa đổi
các bản vẽ kiến trúc, Số các phiên bản cho các bản vẽ kỹ thuật, Số
Variations, Giá trị của trong