management in action.Mile's carwash

management in action.
Mile's carwash puts people first
Mike's carwash, with 37 locations in Indian and Ohio, has earned a reputation for stellar service by rigorously vetting turnover through heavy training and incentives. About two-thirds of the company's employees work part time.
"If there's anything we've learned the hard way, it's that turnover hurts profits and customer service," says Bill Dahm, chief executive and co-owner of the second-generation family business. The company hires roughly one of every 100 applicants. All candidates are interviewed by at least two people. Applicants take computerized tests, one gauging personality and one testing basic math skills. Managers seek candidates with strong social and reasoning skills, viewed as key to good customer service. The company also conducts drug testing and trains hiring managements to spot "red flags" such as a history of bounding from job to job.

Kết quả (Việt) 1:

quản lý trong hành động.Dặm của carwash đặt những người đầu tiênCủa Mike carwash, với 37 địa điểm ở Ấn Độ và Ohio, đã giành được một danh tiếng cho dịch vụ sao bởi một cach nghiêm tuc kiểm tra doanh thu thông qua đào tạo nặng và ưu đãi. Khoảng hai phần ba của nhân viên của công ty làm việc bán thời gian."Nếu không có bất cứ điều gì chúng tôi đã học được cách cứng, nó là doanh thu đau lợi nhuận và dịch vụ khách hàng," ông Bill Dahm, giám đốc điều hành và đồng chủ sở hữu của gia đình kinh doanh thế hệ thứ hai. Công ty thuê khoảng một trong mỗi ứng viên 100. Tất cả các ứng viên được phỏng vấn bởi ít nhất hai người. Ứng viên đi trên máy vi tính thử nghiệm, một nhân cách thủy và một kiểm tra kỹ năng toán học cơ bản. Nhà quản lý tìm kiếm ứng cử viên mạnh mẽ kỹ năng xã hội và lý luận, xem như là chìa khóa dẫn đến dịch vụ khách hàng tốt. Công ty cũng tiến hành thử nghiệm ma túy và xe lửa tuyển dụng các điều khiển để tại chỗ "lá cờ đỏ" chẳng hạn như một lịch sử của các giáp ranh từ công việc để công việc.

Kết quả (Việt) 2:

quản lý trong hành động.
Mile rửa xe của những người đầu tiên đặt
rửa xe của Mike, với 37 địa điểm ở Ấn Độ và Ohio, đã giành được một danh tiếng cho dịch vụ sao bằng cách chặt chẽ rà soát doanh thu thông qua đào tạo nặng và ưu đãi. Khoảng hai phần ba số nhân viên của công ty làm việc bán thời gian.
"Nếu có bất cứ điều gì chúng tôi đã học được cách cứng, đó là doanh thu làm tổn thương lợi nhuận và dịch vụ khách hàng," Bill Dahm, Giám đốc điều hành và đồng sở hữu của gia đình thế hệ thứ hai nói kinh doanh. Công ty này thuê khoảng một trong mỗi 100 người nộp đơn. Tất cả các ứng viên được phỏng vấn bởi ít nhất hai người. Các ứng viên làm bài kiểm tra trên máy vi tính, một nhân cách đo và thử nghiệm một kỹ năng toán học cơ bản. Các nhà quản lý tìm kiếm những ứng viên có kỹ năng xã hội và lý luận mạnh mẽ, được xem như là chìa khóa để phục vụ khách hàng tốt. Công ty cũng tiến hành kiểm nghiệm thuốc và tàu thuê Managements tại chỗ "cờ đỏ" như một lịch sử của đường biên từ công việc đến công việc.