Để củng cố giả thuyết của chúng ta về hòa giải hoàn hảo với kết quả thực nghiệm, do đó chúng tôi đã thử nghiệm themediating hiệu quả của hai kích thước của công ty uy tín với một mô hình thay thế. Mô hình thay thế này cũng bao gồm bốn liên kết trực tiếp các cấu trúc điều khiển 'để thỏa mãn khách hàng. Nói chung, hòa giải trong các mô hình con đường có thể được đánh giá bằng cách kiểm tra các mối quan hệ của các liên kết trực tiếp giữa hai biến tiềm ẩn (c) và liên kết gián tiếp thông qua biến trung gian tiềm năng (đường dẫn từ các yếu tố dự báo để hòa giải và đường dẫn b từ các trung gian hòa giải để các biến nội sinh). Hòa giải có thể được giả định nếu H0: axb = 0 có thể bị từ chối. Các asymptotical thường
đang được dịch, vui lòng đợi..