Khi khách yêu cầu cho một cái gì đó mà bạn không chắc chắn nếu bạn có thể cung cấp, trả lời thành thật: "nếu bạn chờ một phút, sir hoặc madam, tôi sẽ cố gắng để tìm ra". Ngày trở về với một câu trả lời tích cực, nói, "xin lỗi vì đã giữ bạn chờ đợi. Tôi rất vui mừng để nói rằng chúng tôi có nó
đang được dịch, vui lòng đợi..
