Các tài liệu nghiên cứu xác định ba thành phần mà các nhà nghiên cứu đưa vào hoạt động một công trình lòng trung thành. Đây là những thành phần nhận thức, thái độ và hành vi. Các thành phần hành vi là bằng phương pháp cho đến nay sử dụng nhiều nhất để đo lòng trung thành và đã được sử dụng trong các nghiên cứu ban đầu và vẫn được sử dụng bởi các nhà nghiên cứu để cập nhật trên cả ngày của riêng mình hoặc kết hợp với một hoặc cả hai, các thành phần khác
đang được dịch, vui lòng đợi..
