Trong các giai đoạn sau việc đánh giá giá trị monadic (tm + 1, tm + 2, ......) khách hàng
thường có một thói quen thiết lập các liên kết với các công ty, tiếp thu kiến thức vững chắc về
cả việc cung cấp và quy trình tổ chức của công ty (Gummeson, 1987; Anderson e Weitz,
1989; Morgan e Hunt, 1994; Ganesan, 1994). Đó là kiến thức này lớn hơn của công ty và nó
phục vụ, cũng như các khách hàng selftrust tăng trong khả năng của mình Evaluative, gây ra một
cơ hội tốt cho "xung đột".
đang được dịch, vui lòng đợi..
