'Một trải nghiệm khách hàng xấu là tất cả phải mất để làm xói mòn
tài sản thương hiệu mà đất nước đã được xây dựng trong những năm qua. "
Maharta, 2002: 56
lĩnh vực hàng đầu trong tăng trưởng kinh tế Ấn Độ là
máy tính công nghiệp phần mềm. rõ ràng trong thế giới tại
lớn này là một phần của nền kinh tế mới, liên quan đến máy tính, viễn thông và giải trí, mà đã
thấy sự tăng trưởng nhanh chóng như vậy. một khi phần cứng là trong
nơi, và đã có một xu hướng để xây dựng mạng viễn thông trước nhu cầu, đặc biệt là băng thông rộng, các khu vực tăng trưởng mạnh mẽ nhất là trong các ứng dụng phần mềm
. có vô số các ứng dụng
sáng tạo có thể.
Ấn Độ đã phát triển một ngành công nghiệp thông tin mạnh mẽ,
tập trung vào các thành phố Bangalore và Hyderabad.
nàyngành công nghiệp đã tăng từ gần như không có gì vào đầu những năm 1990, khi độ tin cậy ở bên ngoài
thế giới như một ngành công nghiệp ở Ấn Độ là thấp. từ năm 1991
ngành công nghiệp đã có tốc độ tăng trưởng hàng năm trên 50%
. tổng doanh thu trong năm 2000 là $ 8300000000,
việc làm là khoảng 400.000 và ngành công nghiệp chiếm 15%
xuất khẩu của Ấn Độ. các hiệp hội thương mại chính
đang được dịch, vui lòng đợi..