This mistake was due to a fault in

This mistake was due to a fault in one of our machines, which has now been corrected.

There appears to have been some confusion in our addressing system, but this has just been adjusted.

It is unusual for this type of error to arise, but the problem has now been dealt with.

As a result of our investigation, we found out that......

Kết quả (Việt) 2:

Lỗi này là do một lỗi trong một trong các máy của chúng tôi, mà bây giờ đã được sửa chữa. Có vẻ như đã có một số nhầm lẫn trong hệ thống giải quyết của chúng tôi, nhưng điều này đã chỉ được điều chỉnh. Đó là bất thường đối với loại hình này lỗi phát sinh, nhưng các vấn đề đã được giải quyết. Theo kết quả điều tra của chúng tôi, chúng tôi phát hiện ra rằng ......