“When I meet an angry customer, I s

“When I meet an angry customer, I smile to get a positive reaction in return. It's usually easier that way”.

“When an angry customer enters the pharmacy, I often feel that I easily become irritated myself. I know that this won't improve the situation, so I try to answer with a smile to calm the customer. Often the customer is not annoyed with me, rather it is the waiting time or something completely different. To answer with a smile is often nicer and I don't gain anything from getting annoyed myself.”

“When an angry customer enters the pharmacy, I often feel that I easily become irritated myself. I know that the situation won't be improved by this, so I try to answer with a smile to calm the customer. Most often it's not me he or she is annoyed with, rather it is the waiting time or something completely different. To answer with a smile is often nicer and I don't gain anything from getting annoyed myself. I have tried different alternatives and when I get annoyed it's better to get help from someone else. This takes time, though. However, I have to make sure not to take this personally and let it affect other things that I do and so on…”.

Kết quả (Việt) 1:

"Khi tôi gặp một khách hàng tức giận, tôi nụ cười để có được một phản ứng tích cực trong trở lại. Nó là dễ dàng hơn thường như vậy". "Khi một khách hàng giận dữ vào các hiệu thuốc, tôi thường cảm thấy rằng tôi dễ dàng trở thành bị kích thích bản thân mình. Tôi biết rằng điều này sẽ không cải thiện tình hình, vì vậy tôi cố gắng trả lời với một nụ cười để bình tĩnh các khách hàng. Thường khách hàng không phải là khó chịu với tôi, thay vào đó là thời gian chờ hoặc một cái gì đó hoàn toàn khác nhau. Để trả lời với một nụ cười thường đẹp hơn và tôi không đạt được bất cứ điều gì từ nhận được khó chịu cho bản thân mình." "Khi một khách hàng giận dữ vào các hiệu thuốc, tôi thường cảm thấy rằng tôi dễ dàng trở thành bị kích thích bản thân mình. Tôi biết rằng tình hình sẽ không được cải thiện bằng cách này, vì vậy tôi cố gắng trả lời với một nụ cười để bình tĩnh các khách hàng. Thông thường, nó không phải là tôi khó chịu với, thay vào đó là thời gian chờ hoặc một cái gì đó hoàn toàn khác nhau. Để trả lời với một nụ cười thường đẹp hơn và tôi không đạt được bất cứ điều gì từ nhận được khó chịu cho bản thân mình. Tôi đã cố gắng lựa chọn thay thế khác nhau và khi tôi nhận được khó chịu đó là tốt hơn để được giúp đỡ từ người khác. Điều này mất thời gian, mặc dù. Tuy nhiên, tôi phải đảm bảo không có điều này cá nhân và để cho nó ảnh hưởng đến những thứ khác mà tôi làm và vân vân... ".

Kết quả (Việt) 2:

"Khi tôi gặp một khách hàng tức giận, tôi mỉm cười để có được một phản ứng tích cực trong trở lại. Nó thường dễ dàng hơn theo cách đó ".

" Khi một khách hàng giận dữ bước vào hiệu thuốc, tôi thường cảm thấy rằng tôi dễ dàng trở nên bị kích thích bản thân mình. Tôi biết rằng điều này sẽ không cải thiện được tình hình, vì vậy tôi cố gắng trả lời với một nụ cười trấn an khách hàng. Thường thì khách hàng không phải là khó chịu với tôi, thay vì đó là thời gian chờ đợi hoặc một cái gì đó hoàn toàn khác nhau. Để trả lời với một nụ cười thường đẹp hơn và tôi không đạt được bất cứ điều gì từ việc bực mình. "

" Khi một khách hàng giận dữ bước vào hiệu thuốc, tôi thường cảm thấy rằng tôi dễ dàng trở nên bị kích thích bản thân mình. Tôi biết rằng tình hình sẽ không được cải thiện bằng cách này, vì vậy tôi cố gắng trả lời với một nụ cười trấn an khách hàng. Thông thường nó không phải tôi là người ấy là bực mình với, thay vì đó là thời gian chờ đợi hoặc một cái gì đó hoàn toàn khác nhau. Để trả lời với một nụ cười thường đẹp hơn và tôi không đạt được bất cứ điều gì từ việc bực mình. Tôi đã cố gắng lựa chọn thay thế khác nhau và khi tôi nhận được khó chịu nó tốt hơn để có được sự giúp đỡ từ người khác. Điều này cần có thời gian, mặc dù. Tuy nhiên, tôi phải đảm bảo không để mất cá nhân này và để cho nó ảnh hưởng đến những thứ khác mà tôi làm và như vậy ... ".