Lý do từ bỏ một giỏ hàng mua sắm trực tuyến
Một vấn đề cho e-bán lẻ trên toàn EU là tỷ lệ khách hàng sẽ mua (tức là tiềm tiềm e-mua sắm mà bắt đầu một quá trình mua sắm trực tuyến, nhưng người ta không tiếp tục thức kiểm tra). Trong cuộc khảo sát của chúng tôi nằm trong số hơn 3.000 e-người mua hàng tại Đức, Thụy Điển, đất Ire-, Ba Lan, Tây Ban Nha, và Estonia, 65 phần trăm số người được hỏi nói rằng họ tại một số điểm đã thêm các mục vào một giỏ hàng mua sắm trực tuyến, nhưng không tiến hành thức kiểm tra. Các
cổ phần của khách hàng sẽ mua khác nhau đáng kể giữa các countries91 nhưng dường như độc lập cấp toàn quốc của thương mại điện tử và làm thế nào có kinh nghiệm e-người mua hàng với mua sắm trực tuyến. khảo sát của chúng tôi trong e-mua sắm cho thấy rằng một phần lớn của mua sắm bị bỏ rơi xe (68 phần trăm) là do nguyên nhân sinh. Tại Tây Ban Nha, tỷ trọng này là cao như 85 phần trăm. Các vấn đề chính là mức giá quá cao giao hàng và thời gian giao hàng quá dài (được đề cập bởi 49 và 24 phần trăm số người được hỏi tương ứng), xem Hình 60.
đang được dịch, vui lòng đợi..
