Để cho chúng tôi để xử lý khiếu nại như quà s, chúng ta cần phải đạt được một hoàn tất
sự thay đổi trong nhận thức và att itude về vai trò của các khiếu nại trong
mối quan hệ kinh doanh hiện đại. Th là đòi hỏi phải tách các bài viết của
khiếu nại từ những cảm xúc của đang được đổ lỗi, mà, lần lượt, có nghĩa là nhất
hiểu biết về các động thái của thất vọng người và xem xét lại như thế nào
khiếu nại có thể giúp chúng tôi đạt được mục tiêu kinh doanh của chúng tôi. Xem xét những ví dụ
từ ngành công nghiệp homebuilding, và tưởng tượng những gì các công ty này
sẽ nói nếu họ được yêu cầu nếu khiếu nại là quà s.
• Marvin cửa sổ và cửa ra vào đã học được rằng gỗ khung trên các cửa sổ
đang được dịch, vui lòng đợi..
