các nhà nghiên cứu về truyền thông cho thấy có nhiều cảm xúc và ý định được gửi và nhận không lời hơn bằng lời nói. Mehrabian và Wiener sau đây đã tuyên bố rằng chỉ có 7% các tin nhắn được gửi qua lời nói, với còn lại 93% đã gửi phi ngôn ngữ biểu thức
con người sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ bởi vì:
-words có những hạn chế: có những lĩnh vực lượng
đang được dịch, vui lòng đợi..
