Theo truyền thống, người tiêu dùng đã được
quy định rất chặt chẽ về hàng hóa và dịch vụ kinh tế trong đó một
trao đổi tiền tệ có liên quan. Khái niệm này, trong một khoảng thời gian, đã được
mở rộng. Một số học giả cũng bao gồm hàng hóa và dịch vụ mà một
giao dịch tiền tệ là không có liên quan và do đó những người sử dụng các dịch vụ của các
tổ chức tình nguyện cũng được coi là người tiêu dùng. Điều này có nghĩa là
các tổ chức như UNICEF, CRY, hoặc các nhóm chính trị có thể xem công cộng của họ
là "người tiêu dùng."
Người tiêu dùng hạn được sử dụng cho cả người tiêu dùng cá nhân và
người tiêu dùng và tổ chức đại diện cho hai loại khác nhau của tiêu thụ
các thực thể. Người tiêu dùng cá nhân mua hàng hoá và dịch vụ cho mình hoặc người
sử dụng cá nhân (chẳng hạn như thuốc lá hoặc cắt tóc), hoặc dùng trong gia đình
(như đường, đồ nội thất, dịch vụ điện thoại, vv), hoặc chỉ một thành viên trong
gia đình (như một đôi giày cho con trai), hay một món quà sinh nhật cho một
người bạn (chẳng hạn như một tập bút). Trong tất cả những trường hợp này, các hàng hóa được mua cho
sử dụng cuối cùng, được gọi là "người dùng cuối" hay "người tiêu dùng cuối cùng."
Các thể loại khác của người tiêu dùng là người tiêu dùng tổ chức,
trong đó bao gồm lợi nhuận khô cằn không-cho-lợi nhuận tổ chức. Cơ quan chính phủ
và các tổ chức (như chính quyền địa phương hoặc tiểu bang, trường học, bệnh viện, vv)
mua sản phẩm, thiết bị và dịch vụ cần thiết để chạy các
tổ chức. Các công ty sản xuất mua nguyên liệu để sản xuất và bán của họ
hàng riêng. Họ mua dịch vụ quảng cáo để giao tiếp với họ
hàng. Tương tự như vậy, các công ty dịch vụ quảng cáo mua thiết bị để cung cấp
dịch vụ mà họ bán. Cơ quan chính phủ mua các sản phẩm văn phòng cần thiết cho
hoạt động hàng ngày. Trọng tâm của cuốn sách này là việc nghiên cứu hành vi của
người tiêu dùng cá nhân, nhóm và tổ chức người mua sản phẩm, dịch vụ,
ý tưởng hay kinh nghiệm vv cho cá nhân, hộ gia đình, tổ chức hoặc sử dụng để
đáp ứng nhu cầu của họ. Bất cứ ai thường xuyên làm cho việc mua hàng từ một cửa hàng hoặc một
công ty được gọi là "khách hàng" của rằng cửa hàng hoặc công ty.
đang được dịch, vui lòng đợi..