The purpose of this article to take

The purpose of this article to take a first step toward integrating theories and empirical findings from diverse disciplines into a framework that describes how the built environment (i.e., the manmade, physical surroundings as opposed to the natural or social environment), or what is referred to here as the "servicescape," affects both consumers and employees in service organizations. First, a typology of service or-ganizations is presented that illuminates important variations in form and usage of the servicescape. Next, a conceptual framework is offered for explaining environment-user relationships in service organizations, and specific research propositions are advanced. The framework is anchored in the environmental psychology research tradition and also draws together relevant literature in marketing, organizational behavior, human factors/ergonomics, and architecture. Finally, the linkages between the service organization typology and the framework are examined, and key managerial and research implications are discussed.

Kết quả (Việt) 1:

Mục đích của bài viết này để có một bước đầu tiên hướng tới việc tích hợp các lý thuyết và những phát hiện thực nghiệm từ đa dạng các ngành vào một khuôn khổ mà mô tả cách xây dựng môi trường (ví dụ, các nhân tạo, vật lý môi trường xung quanh như trái ngược với môi trường tự nhiên hoặc xã hội), hoặc được biết đến ở đây là "servicescape," ảnh hưởng đến người tiêu dùng và các nhân viên trong các tổ chức dịch vụ. Đầu tiên, một loại hình dịch vụ hoặc ganizations được trình bày rằng chiếu sáng các biến đổi quan trọng trong hình thức và cách sử dụng của servicescape. Tiếp theo, một khuôn khổ khái niệm được cung cấp cho giải thích mối quan hệ của môi trường người dùng trong tổ chức dịch vụ, và mệnh đề nghiên cứu cụ thể được nâng cao. Khuôn khổ được neo trong tâm lý học môi trường nghiên cứu truyền thống và cũng rút ra cùng các tài liệu có liên quan trong tiếp thị, tổ chức hành vi, yếu tố con người/Thái, và kiến trúc. Cuối cùng, các mối liên kết giữa các loại hình tổ chức dịch vụ và các khuôn khổ được kiểm tra, và quan trọng tác động quản lý và nghiên cứu được thảo luận.

Kết quả (Việt) 2:

Mục đích của bài viết này để có một bước đầu tiên hướng tới việc tích hợp lý thuyết và kết quả thực nghiệm từ các môn học khác nhau vào một khuôn khổ mô tả cách xây dựng môi trường (ví dụ, nhân tạo, môi trường xung quanh vật chất như trái ngược với môi trường tự nhiên, xã hội), hoặc những gì được gọi vào đây như một "servicescape", ảnh hưởng đến cả người tiêu dùng và người lao động trong các tổ chức dịch vụ. Đầu tiên, một loại hình dịch vụ hoặc các tổ-được trình bày rằng chiếu sáng biến quan trọng trong việc hình thành và sử dụng các servicescape. Tiếp theo, một khuôn khổ khái niệm được đưa ra để giải thích mối quan hệ với môi trường sử dụng trong các tổ chức dịch vụ, và các mệnh đề nghiên cứu cụ thể được nâng cao. Khung được neo trong truyền thống nghiên cứu tâm lý học môi trường và cũng kéo theo một tài liệu có liên quan trong việc tiếp thị, hành vi tổ chức, nhân tố / thái, và kiến ​​trúc. Cuối cùng, các mối liên kết giữa các loại hình tổ chức dịch vụ và khuôn khổ được kiểm tra, và những tác quản lý và nghiên cứu quan trọng được thảo luận.