Khách hàng của tất cả các loại biết ít nhiều về các sản phẩm hiện tại của họ và các tùy chọn khác hơn là chúng tôi muốn. Một khái niệm mới cũng có thể cung cấp cho một người hưởng t rằng khách hàng không nhận ra là mới. Một giải pháp là cung cấp một bảng dữ liệu đầy đủ về từng sản phẩm cạnh tranh. Nhiều nhà quản lý sản phẩm mới, tuy nhiên, không thích để quá tải các tuyên bố khái niệm; nó khuếch tán các thông điệp và bối rối cho khách hàng.
+ Giá
Một vấn đề nữa quay về liệu có nên đặt một mức giá trong báo cáo khái niệm. Các ví dụ trong hình 9.1 và 9.2 đều đề cập đến giá cả. Một số người phản đối, nói rằng phản ứng với khái niệm là muốn, không để giá của nó. Tuy nhiên, giá cả là một phần của sản phẩm (thực sự, một thuộc tính sản phẩm trong mắt của khách hàng), và người mua có thể không được dự kiến sẽ nói ý định mua mà không biết giá cả. Một ngoại lệ xảy ra đối với những khái niệm phức tạp (ví dụ, khám bệnh van, ở trên) đòi hỏi nhiều quyết định trước khi các chi phí được biết đến.
đang được dịch, vui lòng đợi..
