The MCPM model has two major parts

The MCPM model has two major parts which are named “Strategy Map” and “Scorecard” which is adopted from Kaplan and Norton Balanced Scorecard. The Strategy Map is significant in order to devise cause-effect relationships between performance indicators. It has been mapped by referring standard literature sources, suggestions of respondents when researchers interviewed vital stakeholders.

The validity of the proposed causal relationship is usually verified via intensive research results with the help of PDCA (Plan-Do-Check-Act) cycle (Deming, 1986; Zhang, 2000; Morisawa & Kurosaki, 2003). Another important part is Scorecard or Performance Measurement Sheet which consists of major measurement perspectives, performance objectives and targets, performance indicators, and initiatives. Sometimes it may incorporate baselines, weight of each target and scoring rates. The proposed performance measurement sheet consists of seven performance perspectives, twenty-one performance objectives and twenty-four performance indicators are shown in Table 10.

Kết quả (Việt) 1:

Mô hình MCPM có hai phần chính được đặt tên là "Chiến lược bản đồ" và "Bảng" được thông qua từ Kaplan và Norton Balanced Scorecard. Bản đồ chiến lược là quan trọng để đưa ra nguyên nhân gây ra hiệu quả mối quan hệ giữa các chỉ số hiệu suất. Nó đã được ánh xạ bằng cách giới thiệu tiêu chuẩn văn học nguồn, gợi ý của người trả lời khi phỏng vấn các nhà nghiên cứu quan trọng các bên liên quan.Hiệu lực của các mối quan hệ nhân quả được đề xuất thường được xác minh qua kết quả nghiên cứu chuyên sâu với sự giúp đỡ của chu trình PDCA (kế hoạch – Do – Check – Act) (Deming, 1986; Zhang, năm 2000; Morisawa & Kurosaki, 2003). Một phần quan trọng là bảng điểm hay tấm đo lường hiệu suất trong đó bao gồm đo lường chính quan điểm, mục tiêu hiệu suất và mục tiêu, các chỉ số hiệu suất và sáng kiến. Đôi khi nó có thể kết hợp các đường cơ sở, trọng lượng của mỗi mục tiêu và mức điểm. Bảng đo lường hiệu suất được đề xuất bao gồm 7 hiệu suất quan điểm, 21 hiệu suất mục tiêu và các chỉ số hiệu suất hai mươi bốn được thể hiện trong bảng 10.

Kết quả (Việt) 2:

Mô hình MCPM có hai phần chính được đặt tên là "Chiến lược đồ" và "Bảng điểm" được thông qua tại Kaplan và Norton Balanced Scorecard. Chiến lược đồ là quan trọng để đưa ra các mối quan hệ nhân quả giữa các chỉ số hiệu suất. Nó đã được ánh xạ bằng cách tham khảo các nguồn văn học tiêu chuẩn, đề nghị của người trả lời khi các nhà nghiên cứu đã phỏng vấn các bên liên quan quan trọng.

Các giá trị của mối quan hệ nhân quả được đề xuất là thường được xác nhận qua kết quả nghiên cứu chuyên sâu với sự giúp đỡ của PDCA (Plan-Do-Check-Act) chu kỳ (Deming , 1986; Zhang, 2000; Morisawa & Kurosaki, 2003). Một phần quan trọng là Scorecard hoặc Hiệu suất Bảng đo trong đó bao gồm các quan điểm chính đo lường, mục tiêu hoạt động và mục tiêu, các chỉ số hiệu suất, và các sáng kiến. Đôi khi nó có thể kết hợp các đường cơ sở, trọng lượng của mỗi mục tiêu và điểm giá. Bảng đo lường hiệu suất đề xuất bao gồm bảy quan điểm hiệu suất, một trong hai mươi mục tiêu hiệu suất và hai mươi bốn chỉ số thực hiện được thể hiện trong Bảng 10.