equipment that requires people to b

equipment that requires people to be fully alert and attentive for
hours, or to remember archaic, confusing procedures even if they
are only used infrequently, sometimes only once in a lifetime. We
put people in boring environments with nothing to do for hours on
end, until suddenly they must respond quickly and accurately. Or
we subject them to complex, high-workload environments, where
they are continually interrupted while having to do multiple tasks
simultaneously. Then we wonder why there is failure.
Even worse is that when I talk to the designers and administrators
of these systems, they admit that they too have nodded off
while supposedly working. Some even admit to falling asleep for
an instant while driving. They admit to turning the wrong stove
burners on or off in their homes, and to other small but significant
errors. Yet when their workers do this, they blame them for
“human error.” And when employees or customers have similar
issues, they are blamed for not following the directions properly,
or for not being fully alert and attentive.

Kết quả (Việt) 1:

thiết bị có yêu cầu mọi người thông báo đầy đủ và chu đáo nhấtgiờ, hoặc để nhớ xưa, khó hiểu thủ tục ngay cả khi họđược chỉ được sử dụng thường xuyên, đôi khi chỉ một lần trong đời. Chúng tôiđưa người dân môi trường với không có gì để làm cho ngày giờ nhàm cháncuối cùng, cho đến khi đột nhiên họ phải đáp ứng một cách nhanh chóng và chính xác. Hoặcchúng tôi tùy thuộc vào môi trường phức tạp, khối lượng công việc cao, nơihọ liên tục bị gián đoạn trong khi cần phải làm nhiều công việccùng một lúc. Sau đó chúng tôi tự hỏi tại sao đó là thất bại.Thậm chí tệ hơn là khi tôi nói chuyện với các nhà thiết kế và quản trị viênCác hệ thống, họ thừa nhận rằng họ quá đã gật đầuKhi được cho là làm việc. Một số thậm chí thừa nhận rơi xuống ngủ chongay lập tức khi lái xe. Họ thừa nhận để chuyển bếp saiđầu đốt hoặc tắt trong nhà của họ, và để khác nhỏ nhưng đáng kểlỗi. Nào được nêu ra khi công nhân của họ làm điều này, họ đổ lỗi cho họ cho"lỗi của con người." Và khi nhân viên hoặc khách có tương tựvấn đề, họ đang đổ lỗi cho không theo các chỉ dẫn đúng cách,hoặc cho không thông báo đầy đủ và chu đáo.

Kết quả (Việt) 2:

thiết bị đòi hỏi mọi người phải hoàn toàn tỉnh táo và chu đáo cho
giờ, hoặc để nhớ cổ, khó hiểu thủ tục ngay cả khi họ
chỉ được sử dụng thường xuyên, đôi khi chỉ một lần trong đời. Chúng tôi
đặt con người trong môi trường nhàm chán không có gì để làm cho ngày giờ
kết thúc, cho đến khi đột nhiên họ phải đáp ứng một cách nhanh chóng và chính xác. Hoặc
chúng tôi đưa chúng đến phức tạp, môi trường cao khối lượng công việc, nơi
họ đang liên tục bị gián đoạn trong khi phải làm nhiều nhiệm vụ
cùng một lúc. Sau đó, chúng tôi tự hỏi tại sao có sự thất bại.
Thậm chí tệ hơn là khi tôi nói chuyện với các nhà thiết kế và quản trị
các hệ thống này, họ thừa nhận rằng họ cũng đã gật đầu ra
trong khi được cho là làm việc. Một số thậm chí còn thừa nhận ngủ cho
ngay lập tức trong khi lái xe. Họ thừa nhận để chuyển bếp sai
lửa trên hoặc tắt trong nhà của họ, và để nhỏ nhưng quan trọng khác
lỗi. Tuy nhiên, khi nhân viên của họ làm được điều này, họ đổ lỗi cho họ vì
"lỗi của con người." Và khi nhân viên hay khách hàng tương tự như
các vấn đề, ​​họ được cho là nguyên nhân không tuân theo các hướng dẫn đúng cách,
hoặc vì không hoàn toàn tỉnh táo và chu đáo.