Công nghệ máy tính hiện nay hỗ trợ nhiều hệ thống quản lý hiệu quả. Tổ chức
thường xuyên lưu trữ hồ sơ xếp hạng hiệu suất của người lao động, kỷ luật,
và các vi phạm quy tắc trong công việc cơ sở dữ liệu điện tử. Nhiều công ty sử dụng máy tính để
theo dõi năng suất và các biện pháp thực hiện khác bằng điện tử. Meijer, một bán lẻ
Siêu thị cung cấp cửa hàng tạp hóa và 40 phòng ban khác, là một trong những nhà bán lẻ
sử dụng phần mềm được thiết kế để nâng cao hiệu quả của nhân viên thu ngân. Của cửa hàng máy tính
lần phải mất bao lâu để hoàn thành mỗi giao dịch của khách hàng, có tính đến
các loại hàng hóa được mua cũng như liệu khách hàng được trả
bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ quà tặng, cửa hàng hay tín dụng. Mỗi tuần các thủ quỹ nhận được điểm. Nếu một
nhân viên thu ngân giảm xuống dưới số điểm cơ bản quá nhiều lần, anh ta hoặc cô ấy có thể được theo dõi cẩn thận
bởi một người quản lý, chuyển đến một công việc được trả lương thấp hơn, hoặc thậm chí được cho đi. Meijer báo cáo
rằng hệ thống này đã giúp các nhà quản lý xác định và huấn luyện viên thu ngân chậm, nhưng thủ quỹ
đã phàn nàn rằng nó buộc họ phải vội vàng cùng khách hàng, hơn là chú ý
đến họ và giúp họ vượt qua các dòng thanh toán. 40 khách hàng dù giành chiến thắng
phụ thuộc vào việc họ muốn có một nhân viên thu ngân nhanh chóng hoặc trở nên thân thiện.
đang được dịch, vui lòng đợi..