o Juran: since focus is largely on

o Juran: since focus is largely on shop floor with support, managers are very comfortable
o Crosby: requires very little shift in view
of workers and managerial roles.

Kết quả (Việt) 1:

o Juran: kể từ khi tập trung chủ yếu trên sàn cửa hàng với sự hỗ trợ, quản lý là rất thoải mái o Crosby: đòi hỏi rất ít thay đổi trong xem người lao động và vai trò quản lý.

Kết quả (Việt) 2:

o Juran: kể từ khi tập trung chủ yếu là trên sàn cửa hàng với sự hỗ trợ, quản lý rất thoải mái
o Crosby: đòi hỏi rất ít sự thay đổi trong quan điểm
của người lao động và vai trò quản lý.