Nếu khách hàng khác nhau có rất đa dạng nhu cầu có thể thích hợp để tập trung vào một mảng thị trường với tương tự như nhu cầu hoặc thậm chí chỉ trên một khách hàng
Nếu khách hàng có những nhu cầu rất khác nhau nó có thể thích hợp để tập trung vào một phân khúc thị trường có nhu cầu tương tự hoặc thậm chí chỉ trên một khách hàng