Những người tham gia này giai đoạn ban đầu của quá trình chuyển đổi khi bạn lần đầu tiên trình bày chúng với sự thay đổi. Giai đoạn này thường được đánh dấu với sức đề kháng và tình cảm biến động, bởi vì những người đang bị buộc phải buông bỏ một cái gì đó mà họ cảm thấy thoải mái với.
đang được dịch, vui lòng đợi..