More often than not, social media h

More often than not, social media has its limits— some customer service problems end up with a brand directing a user to make a separate call or email to get further assistance. This frustrating second step is all but now eliminated with Hyatt’s transition of customer service care to Facebook Messenger. Hyatt is one of the first brands to do this, and it’s working out nicely for its guests. Many problems are streamlined and can be solved right then and there within the messaging app. It’s also a great solution if guests don’t feel comfortable tweeting at brands publically with their problems and would rather have a real time, one-on-one conversation with a representative. We’re curious to see what other brands across various industries will make a similar step like Hyatt with its customer service.

Kết quả (Việt) 1:

Thường xuyên hơn không, phương tiện truyền thông xã hội có giới hạn của nó-một số vấn đề dịch vụ khách hàng kết thúc với một thương hiệu chỉ đạo người dùng để thực hiện một cuộc gọi riêng biệt hoặc email để nhận được hỗ trợ thêm. Bước thứ hai này bực bội tất cả nhưng bây giờ là bị loại với quá trình chuyển đổi của Hyatt khách hàng dịch vụ chăm sóc để Facebook Messenger. Hyatt là một trong những thương hiệu đầu tiên để làm điều này, và nó làm việc độc đáo cho khách lưu trú. Nhiều vấn đề được sắp xếp hợp lý và có thể được giải quyết ngay sau đó và ở đó trong các ứng dụng nhắn tin. Nó cũng là một giải pháp tuyệt vời nếu khách không cảm thấy thoải mái tweeting lúc thương hiệu công khai với các vấn đề và muốn có một thời gian thực, một ngày-một cuộc trò chuyện với một đại diện. Chúng tôi đang tò mò để xem những gì các nhãn hiệu khác qua các ngành công nghiệp sẽ làm cho một bước tương tự như Hyatt với dịch vụ khách hàng của mình.

Kết quả (Việt) 2:

Thường xuyên hơn không, phương tiện truyền thông xã hội có limits- của một số vấn đề dịch vụ khách hàng kết thúc với một thương hiệu chỉ đạo một người sử dụng để thực hiện một cuộc gọi riêng biệt hoặc email để có được hỗ trợ thêm. Bước thứ hai bực bội này là tất cả nhưng bây giờ loại bỏ với quá trình chuyển đổi của Hyatt các dịch vụ chăm sóc khách hàng để Facebook Messenger. Hyatt là một trong những thương hiệu đầu tiên để làm điều này, và nó làm việc ra độc đáo cho khách hàng của mình. Nhiều vấn đề được sắp xếp hợp lý và có thể được giải quyết ngay sau đó và ở đó trong ứng dụng nhắn tin. Nó cũng là một giải pháp tuyệt vời nếu khách không cảm thấy thoải mái ở tweeting nhãn hiệu công khai với các vấn đề của họ và thay vì sẽ có một thời gian thực, một ngày-một cuộc trò chuyện với một người đại diện. Chúng tôi đang tò mò muốn xem những gì các thương hiệu khác trên khắp các ngành công nghiệp khác nhau sẽ làm cho một bước tương tự như Hyatt với dịch vụ khách hàng của mình.