According to Lovelock and Wirtz (20

According to Lovelock and Wirtz (2007) a service encounter is a period of time during which the

customer interact directly with the service provider. Some of these encounters are very brief and

consist of just a few steps. If you use a service that requires the customer to make a reservation

this first step might have been taken days or even weeks before the customer arrives at the

service facility.

Kết quả (Việt) 1:

Theo Lovelock và Wirtz (2007) có một cuộc gặp gỡ của dịch vụ là một khoảng thời gian trong đó cáckhách hàng tương tác trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ. Một số trong những cuộc gặp gỡ là rất ngắn vàbao gồm chỉ là một vài bước. Nếu bạn sử dụng một dịch vụ yêu cầu khách hàng để thực hiện một Đặt phòngbước đầu tiên này có thể đã được thực hiện ngày hoặc thậm chí tuần trước khi khách hàng đến cácDịch vụ cơ sở.

Kết quả (Việt) 2:

Theo Lovelock và Wirtz (2007) là một cuộc gặp gỡ dịch vụ là một khoảng thời gian trong đó các

khách hàng tương tác trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ. Một số trong những cuộc gặp gỡ rất ngắn gọn và

bao gồm chỉ một vài bước. Nếu bạn sử dụng một dịch vụ mà yêu cầu của khách hàng để thực hiện đặt

bước đầu tiên này có thể đã được thực hiện ngày hoặc thậm chí vài tuần trước khi khách hàng đến tại các

cơ sở dịch vụ.