Hello, Thanks for contacting us! Th

Hello, Thanks for contacting us! This is an automatic reply to give you immediate help with the most common problems. Can’t find the answers you’re looking for? Then scroll all the way to “Contact Us” and send us a message --- we’ll make sure to get back to you as soon as possible! 1. NEED HELP OR ADVICE WITH IN-GAME OR RESOURCE ISSUES? If you have access to your game, but need some help with gameplay, in-game purchases, and so on, then simply go into your game’s Settings > Help & Support, and check if you can find the answers you’re looking for in the FAQ. Please note that the FAQs will mirror the language set on your device, so make sure that your device is set to the language you want to play the game with. You can also access the FAQs at support.supercell.com. 2. LOST ACCESS TO YOUR GAME ACCOUNT? First and most importantly, please make sure you have installed the latest version of the game. It can be downloaded from the App Store or Google Play Store on your device. If your lost game was connected to Facebook (Hay Day only!): - Enter your device’s settings - Sign in to your own Facebook account (make sure you have the latest FB version on your device) - Open Hay Day - In your game Settings (upper left corner of your farm), tap on “ Sign in with Facebook” If your lost game was connected to Game Center (iOS only) - Enter your device's Settings > Game Center - Make sure you’re logged into Game Center with the correct AppleID - Launch your game, and the option to load your game account will appear If your lost game was connected to Google Play (previously Google+ Sign-In, Android only) - Go into your game - Go to Settings - Tap “Connect with Google”; if you have multiple Google accounts on your device, select the right one on the menu - The option to load your game account will appear If none of the options mentioned above work, then please go to your Settings, click “Help and Support” and scroll down to the “Contact us” section. To send a message from inside the game, please include the following information: The exact name of the base/farm/village The exact level of it The name of the alliance/neighborhood/clan your game belonged to Explain how you lost your game Attach an iTunes or Google Play receipt of your very first gem/diamond order, if you made any Let us know if you’re contacting us from the device you wish to recover your game on 3. CONTACT US If you have the option, please always make sure to contact us from within the game (do not reply to this email). Otherwise, reply to this email, above the dotted line at the top of this message. Our Player Support team will handle your request as fast as possible. Thanks again for writing in! -- Your Supercell Support Team
### Do not reply below this line ###
Supercell
July 19, 2016, 20:11 +0700
Hello,

Thanks for contacting us! This is an automatic reply to give you immediate help with the most common problems. Can’t find the answers you’re looking for? Then scroll all the way to “Contact Us” and send us a message --- we’ll make sure to get back to you as soon as possible!


1. NEED HELP OR ADVICE WITH IN-GAME OR RESOURCE ISSUES?

If you have access to your game, but need some help with gameplay, in-game purchases, and so on, then simply go into your game’s Settings > Help & Support, and check if you can find the answers you’re looking for in the FAQ. Please note that the FAQs will mirror the language set on your device, so make sure that your device is set to the language you want to play the game with.

You can also access the FAQs at support.supercell.com.


2. LOST ACCESS TO YOUR GAME ACCOUNT?

First and most importantly, please make sure you have installed the latest version of the game. It can be downloaded from the App Store or Google Play Store on your device.

If your lost game was connected to Facebook (Hay Day only!):
- Enter your device’s settings
- Sign in to your own Facebook account (make sure you have the latest FB version on your device)
- Open Hay Day
- In your game Settings (upper left corner of your farm), tap on “ Sign in with Facebook”

If your lost game was connected to Game Center (iOS only)
- Enter your device's Settings > Game Center
- Make sure you’re logged into Game Center with the correct AppleID
- Launch your game, and the option to load your game account will appear

If your lost game was connected to Google Play (previously Google+ Sign-In, Android only)
- Go into your game
- Go to Settings
- Tap “Connect with Google”; if you have multiple Google accounts on your device, select the right one on the menu
- The option to load your game account will appear

If none of the options mentioned above work, then please go to your Settings, click “Help and Support” and scroll down to the “Contact us” section. To send a message from inside the game, please include the following information:
The exact name of the base/farm/village
The exact level of it
The name of the alliance/neighborhood/clan your game belonged to
Explain how y

Kết quả (Việt) 2:

Xin chào, Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi! Đây là một bài trả lời tự động để cung cấp cho bạn sự giúp đỡ ngay lập tức với các vấn đề phổ biến nhất. Không thể tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm? Sau đó, di chuyển tất cả các cách để "Liên hệ" và gửi cho chúng tôi một tin --- chúng tôi sẽ chắc chắn rằng để lấy lại cho bạn càng sớm càng tốt! Giúp đỡ 1. CẦN HOẶC LỜI KHUYÊN VỚI TRÊN-GAME HAY NGUYÊN VẤN ĐỀ? Nếu bạn có quyền truy cập vào trò chơi của bạn, nhưng cần giúp đỡ về mua gameplay, trong game, và như vậy, sau đó chỉ cần đi vào trò chơi của bạn Cài đặt> Help & Support, và kiểm tra xem bạn có thể tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm trong FAQ. Xin lưu ý rằng câu hỏi thường gặp sẽ nhân bản ngôn ngữ thiết lập trên thiết bị của bạn, do đó hãy chắc chắn rằng thiết bị của bạn được thiết lập với ngôn ngữ bạn muốn để chơi các trò chơi với. Bạn cũng có thể truy cập vào Câu Hỏi Thường Gặp tại support.supercell.com. 2. LOST CẬN TÀI KHOẢN Game CỦA BẠN? Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của trò chơi. Nó có thể được tải về từ App Store hoặc Google Play Store trên thiết bị của bạn. Nếu game của bạn bị mất đã được kết nối với Facebook (Hay ngày duy nhất!): - Nhập cài đặt thiết bị của bạn - Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn (chắc chắn rằng bạn có phiên bản FB mới nhất về điện thoại của bạn) - Mở Hay Day - Trong Cài đặt trò chơi của bạn (góc trên bên trái của trang trại của bạn), gõ vào "Đăng nhập bằng Facebook" Nếu game của bạn bị mất đã được kết nối với game Center (iOS) - Nhập Cài đặt của thiết bị của bạn> game Center - Hãy chắc chắn rằng bạn đang đăng nhập vào game Center với đúng AppleID - Khởi động trò chơi của bạn, và các tùy chọn để tải tài khoản game của bạn sẽ xuất hiện Nếu game của bạn bị mất đã được kết nối với Google play (trước đây trên Google+ Sign-In, Android chỉ) - Đi vào trò chơi của bạn - vào Settings - Bấm "kết nối với Google"; nếu bạn có nhiều tài khoản Google trên thiết bị của bạn, hãy chọn một trong những quyền trên menu - Các tùy chọn để tải tài khoản game của bạn sẽ xuất hiện nếu không ai trong số các tùy chọn nêu trên làm việc, sau đó hãy vào Settings của bạn, bấm vào nút "Trợ giúp và Hỗ trợ" và di chuyển xuống "Liên hệ với chúng tôi" phần. Để gửi một tin nhắn từ bên trong các trò chơi, xin vui lòng bao gồm các thông tin sau: Tên chính xác của cơ sở / trang trại / làng Mức độ chính xác của nó Tên của liên minh / khu phố / clan game của bạn thuộc về Giải thích làm thế nào bạn bị mất trò chơi của bạn Đính kèm iTunes hay Google play nhận đặt hàng đá quý / kim cương đầu tiên của bạn, nếu bạn thực hiện bất kỳ cho chúng tôi biết nếu bạn đang liên hệ với chúng tôi từ thiết bị mà bạn muốn khôi phục trò chơi của bạn trên 3. LIÊN hỆ vỚI cHÚNG tÔI Nếu bạn có các tùy chọn, hãy luôn hãy chắc chắn để liên hệ với chúng tôi từ bên trong các trò chơi (không trả lời email này). Nếu không, trả lời email này, trên đường chấm chấm ở đầu bài này. Đội Player Support chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn càng nhanh càng tốt. Cảm ơn một lần nữa vì đã viết trong! - Nhóm hỗ trợ của bạn Supercell
### Đừng trả lời bên dưới dòng này ###
Supercell
19 tháng 7 năm 2016, 20:11 0700
Xin chào, Cảm ơn đã liên hệ với chúng tôi! Đây là một bài trả lời tự động để cung cấp cho bạn sự giúp đỡ ngay lập tức với các vấn đề phổ biến nhất. Không thể tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm? Sau đó, di chuyển tất cả các cách để "Liên hệ" và gửi cho chúng tôi một tin --- chúng tôi sẽ chắc chắn rằng để lấy lại cho bạn càng sớm càng tốt! 1. CẦN HOẶC LỜI KHUYÊN VỚI TRÊN-GAME HAY NGUYÊN VẤN ĐỀ? Nếu bạn có quyền truy cập vào trò chơi của bạn, nhưng cần một số giúp đỡ với gameplay, mua hàng trong trò chơi, và như vậy, sau đó chỉ cần đi vào Cài đặt của trò chơi của bạn> Help & Support, và kiểm tra nếu bạn có thể tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm trong diễn đàn. Xin lưu ý rằng câu hỏi thường gặp sẽ nhân bản ngôn ngữ thiết lập trên thiết bị của bạn, do đó hãy chắc chắn rằng thiết bị của bạn được thiết lập với ngôn ngữ bạn muốn để chơi các trò chơi với. Bạn cũng có thể truy cập vào Câu Hỏi Thường Gặp tại support.supercell.com. 2. MẤT CẬN TÀI KHOẢN CỦA BẠN Game? Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của trò chơi. Nó có thể được tải về từ App Store hoặc Google Play Store trên thiết bị của bạn. Nếu game của bạn bị mất đã được kết nối với Facebook (Hay ngày duy nhất!): - Nhập cài đặt thiết bị của bạn - Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn (chắc chắn rằng bạn có phiên bản mới nhất của FB trên điện thoại của bạn) - mở Hay Day - trong Cài đặt trò chơi của bạn (góc trên bên trái của trang trại của bạn), gõ vào "Đăng nhập bằng Facebook" Nếu game của bạn bị mất đã được kết nối với game Center (iOS) - Nhập thiết bị của bạn Cài đặt> game Center - Hãy chắc chắn rằng bạn đang đăng nhập vào game Center với AppleID đúng - Khởi động trò chơi của bạn, và các tùy chọn để tải tài khoản game của bạn sẽ xuất hiện Nếu game của bạn bị mất đã được kết nối với Google play (trước đây trên Google+ Sign-In, Android chỉ) - Đi vào trò chơi của bạn - vào Settings - Bấm "Kết nối với Google"; nếu bạn có nhiều tài khoản Google trên thiết bị của bạn, hãy chọn một trong những quyền trên menu - Các tùy chọn để tải tài khoản game của bạn sẽ xuất hiện nếu không ai trong số các tùy chọn nêu trên làm việc, sau đó hãy vào Settings của bạn, bấm vào nút "Trợ giúp và Hỗ trợ" và di chuyển xuống "Liên hệ với chúng tôi" phần. Để gửi một tin nhắn từ bên trong các trò chơi, xin vui lòng bao gồm các thông tin sau: Tên chính xác của cơ sở / trang trại / làng Mức độ chính xác của nó Tên của liên minh / khu phố / clan game của bạn thuộc về Giải thích cách y