A customer relationship management (CRM) system uses information about customers to gain insights into their needs, wants, and behaviors in order to serve them better.
Một mối quan hệ khách hàng (CRM) quản lý hệ thốngsử dụng các thông tin về khách hàng để đạt được cái nhìn sâu vào nhu cầu, mong muốn và hành vi của họđể phục vụ họ tốt hơn.
Một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) sử dụng thông tin về khách hàng để đạt được cái nhìn sâu vào nhu cầu của họ, ước muốn và hành vi để phục vụ họ tốt hơn.