một trong những công ty ví dụ sử dụng CRM là "samsung". Samsung là một nhà lãnh đạo thị trường điện tử tiêu dùng và điện thoại di động. trong hơn 70 năm, samsung đã đi đầu trong đổi mới. những khám phá của chúng tôi, sáng chế và các sản phẩm mang tính đột phá đã giúp định hình lịch sử của cuộc cách mạng kỹ thuật số.
để cắt giảm thời gian trong chuỗi cung ứng, samsung điện tử xâu chuỗi 4 quy trình,cụ thể là quá trình quản lý khách hàng, quá trình r & d quy trình quản lý chuỗi cung ứng quản lý, và. quá trình sẽ kết nối r & d, sản xuất, tiếp thị và khách hàng. cũng có thể, để đáp ứng nhu cầu của nó trong cơ sở hạ tầng để tăng tốc độ 4 quy trình, họ sử dụng hệ thống ERP (hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - kế hoạch hành động nguồn lực) trên các chi nhánh trên khắp đất nước và ở nước ngoài.
đang được dịch, vui lòng đợi..